Hilton đặt cược lớn vào Ấn Độ: Thị trường du lịch được kỳ vọng tăng trưởng mạnh nhất châu Á trong thập kỷ tới

Hilton đang đặt cược mạnh vào Ấn Độ, quốc gia được tập đoàn khách sạn này đánh giá là một trong những thị trường du lịch hấp dẫn nhất thế giới và có triển vọng duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh trong ít nhất một thập kỷ tới.

Ông Alan Watts, Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Hilton, cho rằng Ấn Độ có thể trở thành “thị trường lưu trú lớn thứ ba trên thế giới” khi nhu cầu du lịch gia tăng, tầng lớp trung lưu mở rộng và cơ sở hạ tầng giao thông tiếp tục được đầu tư.

Phát biểu trên chương trình “Inside India” của CNBC, ông Watts nhận định: “Ấn Độ là thị trường du lịch hấp dẫn nhất toàn cầu và sẽ tiếp tục như vậy trong thập kỷ tới.”

Đánh giá này phản ánh sự thay đổi đáng chú ý trong bản đồ tăng trưởng của ngành khách sạn châu Á – Thái Bình Dương. Trong khi Trung Quốc đang đối mặt với sức ép từ niềm tin tiêu dùng yếu, nhiều thị trường khác như Ấn Độ, Nhật Bản và Đông Nam Á lại đang ghi nhận động lực tăng trưởng tích cực.

Đối với Hilton, Ấn Độ không còn đơn thuần là một thị trường tiềm năng dài hạn mà đang trở thành một trong những trọng tâm mở rộng quan trọng nhất của tập đoàn.

Hilton chuẩn bị cho làn sóng tăng trưởng khách sạn tại Ấn Độ

Hilton hiện có khoảng 60 khách sạn đang ở các giai đoạn xây dựng khác nhau tại Ấn Độ. Không dừng lại ở đó, tập đoàn đã cam kết phát triển thêm khoảng 400 khách sạn với các đối tác lớn.

Quy mô kế hoạch này cho thấy Hilton đang nhìn thấy một khoảng trống rất lớn giữa nhu cầu lưu trú và nguồn cung khách sạn có thương hiệu tại quốc gia Nam Á.

Chiến lược của Hilton cũng đang thay đổi.

Nếu trước đây tập đoàn tập trung nhiều hơn vào các khách sạn hàng đầu tại những thành phố lớn, thì hiện nay doanh nghiệp đang mở rộng xuống các thành phố hạng hai và hạng ba.

Các thương hiệu tầm trung như Hampton và Spark by Hilton được kỳ vọng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này.

Động thái này có ý nghĩa đặc biệt khi lượng khách du lịch nội địa tại Ấn Độ ngày càng tăng. Thay vì chỉ phục vụ khách quốc tế tại các trung tâm kinh tế lớn, Hilton muốn tiếp cận nhóm khách hàng bản địa đang có nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng và công tác ngày càng cao.

Vì sao Ấn Độ trở thành điểm sáng của ngành du lịch?

Có nhiều yếu tố đang thúc đẩy triển vọng của thị trường du lịch Ấn Độ.

Một trong những động lực quan trọng nhất là quy mô dân số khổng lồ và tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng.

Khi thu nhập khả dụng tăng, nhu cầu chi tiêu cho du lịch, giải trí và trải nghiệm cũng có xu hướng tăng theo.

Bên cạnh đó, Ấn Độ đang đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng giao thông. Các sân bay mới, đường cao tốc, đường sắt và mạng lưới kết nối giữa các thành phố giúp việc di chuyển trong nước thuận tiện hơn.

Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với ngành khách sạn.

Một điểm đến có lượng khách tiềm năng lớn nhưng giao thông hạn chế sẽ khó phát triển hệ sinh thái lưu trú quy mô lớn. Ngược lại, khi khả năng kết nối được cải thiện, nhu cầu phòng khách sạn có thể tăng nhanh hơn.

Hilton cho rằng sự kết hợp giữa hạ tầng được đầu tư nhanh, tầng lớp trung lưu mở rộng và nhu cầu du lịch tăng đang tạo ra một chu kỳ tăng trưởng dài hạn cho khu vực.

Du lịch nội địa châu Á đang trở thành động lực lớn

Không chỉ riêng Ấn Độ, Hilton đang nhận thấy một xu hướng quan trọng trên toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương: du lịch nội địa châu Á phát triển mạnh.

Ông Watts cho biết hiện khoảng 8/10 số đêm phòng khách sạn trong khu vực được đặt bởi du khách đến từ các quốc gia châu Á.

Con số này mang ý nghĩa đáng chú ý.

Nó cho thấy ngành du lịch khu vực không hoàn toàn phụ thuộc vào khách quốc tế từ Mỹ, châu Âu hay các thị trường phương Tây.

Một hệ sinh thái du lịch nội vùng đang hình thành, khi người dân châu Á ngày càng có xu hướng đi du lịch trong chính quốc gia của mình hoặc sang các nước láng giềng.

Đối với các tập đoàn khách sạn quốc tế như Hilton, xu hướng này tạo ra một thị trường tương đối đa dạng.

Khi một quốc gia gặp khó khăn, nhu cầu từ những thị trường khác trong khu vực có thể giúp bù đắp một phần.

Ông Watts cho biết Hilton đang chứng kiến đà tăng trưởng mạnh mẽ tại nhiều thị trường châu Á – Thái Bình Dương, trong đó có Đông Nam Á và Nhật Bản.

Trung Quốc đang trở thành điểm yếu tương đối của Hilton

Triển vọng tích cực tại Ấn Độ và nhiều thị trường châu Á khác diễn ra trong bối cảnh Trung Quốc đang tạo ra một bức tranh trái chiều.

Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn, hay RevPAR, của Hilton tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương chỉ tăng hơn 1% trong quý II.

Theo ông Watts, kết quả này “hoàn toàn liên quan đến hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc”.

Thị trường Trung Quốc đang chịu ảnh hưởng từ niềm tin tiêu dùng yếu, đặc biệt ngoài những giai đoạn cao điểm nghỉ lễ.

Đối với ngành khách sạn, niềm tin người tiêu dùng đóng vai trò rất quan trọng. Khi người dân thận trọng hơn trong chi tiêu, các khoản dành cho du lịch, nghỉ dưỡng và giải trí có thể bị cắt giảm.

Điều này tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa Trung Quốc và các thị trường đang tăng trưởng như Ấn Độ.

Trong khi Trung Quốc là thị trường khách sạn khổng lồ nhưng đang phải đối mặt với những thách thức về nhu cầu, Ấn Độ lại đang bước vào giai đoạn mở rộng nhanh chóng về cả nhu cầu lẫn nguồn cung.

Du lịch tôn giáo mở ra cơ hội lớn tại Ấn Độ

Một trong những lĩnh vực được Hilton đặc biệt chú ý là du lịch tôn giáo.

Ấn Độ sở hữu hàng nghìn điểm hành hương và có một lượng khách khổng lồ di chuyển tới những địa điểm này mỗi năm.

Ông Watts cho biết tại các điểm hành hương như Ayodhya và Tirupati, nguồn cung khách sạn có thương hiệu hiện gần như chưa tương xứng với lượng khách.

Đây có thể trở thành một thị trường ngách nhưng có quy mô rất lớn đối với các tập đoàn khách sạn.

Khi lượng khách đến các điểm hành hương tăng lên, nhu cầu về những khách sạn có thương hiệu, dịch vụ tiêu chuẩn hóa và khả năng đặt phòng thuận tiện cũng tăng theo.

Điều này giải thích tại sao Hilton không chỉ tập trung vào Mumbai, Delhi, Bengaluru hay các trung tâm kinh tế truyền thống mà còn hướng đến những thành phố và điểm đến ngoài nhóm đô thị hạng nhất.

Hilton không cần bỏ vốn trực tiếp để mở rộng nhanh

Một yếu tố đáng chú ý trong chiến lược của Hilton tại Ấn Độ là mô hình hợp tác với các chủ sở hữu bất động sản.

Theo ông Watts, các chủ sở hữu tại Ấn Độ đang tự bỏ vốn xây dựng tài sản.

Sau đó, họ tìm đến Hilton để quản lý và vận hành khách sạn.

“Chúng tôi chưa được yêu cầu cam kết về nguồn vốn”, ông Watts cho biết.

Mô hình này cho phép Hilton mở rộng mạng lưới nhanh mà không nhất thiết phải sử dụng lượng vốn khổng lồ để sở hữu toàn bộ tài sản.

Đối với các tập đoàn khách sạn quốc tế, mô hình quản lý và nhượng quyền thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp tận dụng tốc độ phát triển của thị trường bất động sản địa phương mà vẫn tập trung vào thế mạnh cốt lõi là thương hiệu, quản lý và dịch vụ.

Với kế hoạch thêm hàng trăm khách sạn tại Ấn Độ, mô hình này có thể là chìa khóa giúp Hilton mở rộng quy mô trong thời gian tương đối ngắn.

Hampton và Spark by Hilton nhắm vào thị trường đại chúng

Chiến lược mở rộng xuống phân khúc tầm trung cũng là một điểm đáng chú ý.

Thay vì chỉ tập trung vào các khách sạn cao cấp, Hilton đang đưa những thương hiệu như Hampton và Spark by Hilton tới nhiều thành phố hạng hai và hạng ba.

Đây là cách tiếp cận phù hợp với sự phát triển của tầng lớp trung lưu.

Nhóm khách hàng này có nhu cầu đi du lịch cao nhưng không nhất thiết cần các dịch vụ xa xỉ. Họ quan tâm nhiều hơn đến vị trí thuận tiện, chất lượng ổn định, giá hợp lý và thương hiệu đáng tin cậy.

Nếu Hilton có thể xây dựng mạng lưới khách sạn tầm trung rộng khắp, tập đoàn có khả năng tiếp cận một lượng khách hàng lớn hơn rất nhiều so với việc chỉ tập trung vào phân khúc cao cấp.

Đông Nam Á và Nhật Bản tiếp tục là điểm sáng

Ấn Độ không phải thị trường duy nhất đang mang lại kỳ vọng cho Hilton.

Ông Watts cho biết tập đoàn cũng đang chứng kiến tăng trưởng mạnh ở Đông Nam Á và Nhật Bản.

Đông Nam Á sở hữu nhiều điểm đến du lịch nổi tiếng, trong khi tầng lớp trung lưu tại khu vực tiếp tục mở rộng.

Các quốc gia như Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia và Philippines đều có tiềm năng lớn nhờ dân số đông, lượng khách du lịch nội địa đáng kể và sự gia tăng của khách quốc tế.

Nhật Bản lại hưởng lợi từ sức hấp dẫn du lịch rất lớn, cùng sự phục hồi của dòng khách quốc tế và nhu cầu lưu trú tại các đô thị, điểm du lịch.

Những diễn biến này giúp Hilton giảm mức độ phụ thuộc vào bất kỳ thị trường đơn lẻ nào trong khu vực.

Cơ hội xuất hiện ở mọi phân khúc giá

Theo ông Watts, Hilton nhìn thấy cơ hội ở mọi phân khúc giá trên toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Điều này xuất phát từ sự kết hợp của nhiều yếu tố.

Thứ nhất là đầu tư cơ sở hạ tầng nhanh chóng.

Thứ hai là nhu cầu du lịch ngày càng tăng.

Thứ ba là tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng.

Thứ tư là khả năng kết nối giữa các thành phố và quốc gia trong khu vực được cải thiện.

Khi thu nhập tăng, người tiêu dùng không chỉ đi du lịch nhiều hơn mà còn có xu hướng nâng cấp chất lượng lưu trú.

Điều này tạo ra thị trường từ khách sạn bình dân, trung cấp cho tới cao cấp và hạng sang.

Đối với một tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu ở các phân khúc khác nhau như Hilton, đây là lợi thế cạnh tranh đáng kể.

Ấn Độ có thể trở thành thị trường khách sạn lớn thứ ba thế giới?

Đây là một trong những dự báo đáng chú ý nhất của Hilton.

Theo ông Alan Watts, Ấn Độ có thể trở thành thị trường lưu trú lớn thứ ba thế giới.

Để đạt được điều này, thị trường cần tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng về nhu cầu du lịch, đồng thời nguồn cung khách sạn phải được mở rộng nhanh chóng.

Với kế hoạch của Hilton gồm 60 khách sạn đang xây dựng và khoảng 400 khách sạn khác được cam kết phát triển cùng các đối tác, tập đoàn rõ ràng đang muốn đón đầu quá trình này.

Tuy nhiên, quy mô thị trường lớn cũng đi kèm thách thức.

Ấn Độ là một quốc gia rộng lớn với sự khác biệt đáng kể giữa các thành phố và khu vực. Nhu cầu du lịch, cơ sở hạ tầng, thu nhập và khả năng chi trả không đồng đều.

Do đó, chiến lược mở rộng sẽ cần được thiết kế linh hoạt theo từng địa phương.

Điều gì khiến triển vọng của Ấn Độ khác Trung Quốc?

Sự khác biệt nằm ở giai đoạn phát triển.

Trung Quốc đã trải qua nhiều thập kỷ tăng trưởng nhanh và sở hữu hệ thống khách sạn rất lớn. Trong khi đó, Ấn Độ vẫn còn một khoảng trống đáng kể giữa nhu cầu lưu trú và nguồn cung khách sạn có thương hiệu.

Điều này tạo ra dư địa tăng trưởng lớn hơn.

Khi người tiêu dùng Ấn Độ ngày càng có thu nhập cao, nhu cầu đi du lịch sẽ tăng, trong khi các điểm đến mới tiếp tục được kết nối bằng hạ tầng giao thông.

Đối với Hilton, đây là cơ hội để xây dựng mạng lưới từ sớm và chiếm lĩnh thị trường trước khi cạnh tranh trở nên gay gắt hơn.

Hilton đang đặt cược vào một chu kỳ tăng trưởng mới tại châu Á

Chiến lược của Hilton cho thấy tập đoàn đang chuẩn bị cho một giai đoạn mới của ngành du lịch châu Á – Thái Bình Dương.

Trong khi Trung Quốc đang đối mặt với những thách thức về sức mua, Ấn Độ nổi lên như một động lực tăng trưởng mới, được hỗ trợ bởi quy mô dân số, tầng lớp trung lưu mở rộng, đầu tư cơ sở hạ tầng và nhu cầu du lịch nội địa ngày càng lớn.

Việc Hilton đang triển khai khoảng 60 khách sạn và cam kết thêm 400 khách sạn tại Ấn Độ cho thấy tập đoàn không chỉ nhìn thấy cơ hội ngắn hạn mà đang đặt cược vào một xu hướng tăng trưởng kéo dài nhiều năm.

Đáng chú ý, Hilton không chỉ nhắm tới các đô thị lớn. Việc đưa Hampton và Spark by Hilton tới các thành phố hạng hai, hạng ba, đồng thời khai thác du lịch tôn giáo tại những địa điểm như Ayodhya và Tirupati, cho thấy chiến lược mở rộng đang đi sâu hơn vào thị trường nội địa.

Bên cạnh Ấn Độ, Đông Nam Á và Nhật Bản cũng đang trở thành những điểm sáng trong danh mục của Hilton.

Nếu xu hướng tầng lớp trung lưu châu Á mở rộng, hạ tầng giao thông cải thiện và du lịch nội vùng tiếp tục tăng trưởng, khu vực này có thể trở thành một trong những động lực quan trọng nhất của ngành khách sạn toàn cầu trong thập kỷ tới.

Với Hilton, Ấn Độ có thể không chỉ là một thị trường tăng trưởng nhanh mà còn là nền tảng cho chiến lược mở rộng quy mô toàn cầu trong tương lai.

Câu hỏi về kinh doanh của Hilton

Hilton đánh giá thị trường du lịch nào hấp dẫn nhất?

Theo Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương Alan Watts, Ấn Độ là thị trường du lịch hấp dẫn nhất toàn cầu và có thể tiếp tục duy trì triển vọng tích cực trong thập kỷ tới.

Hilton dự đoán Ấn Độ sẽ đứng thứ mấy về thị trường lưu trú?

Alan Watts dự đoán Ấn Độ có thể trở thành thị trường lưu trú lớn thứ ba thế giới.

Hilton hiện có bao nhiêu khách sạn đang xây dựng tại Ấn Độ?

Hilton hiện có khoảng 60 khách sạn đang ở các giai đoạn xây dựng khác nhau tại Ấn Độ và đã cam kết phát triển thêm khoảng 400 khách sạn với các đối tác.

Hilton đang nhắm tới phân khúc khách hàng nào tại Ấn Độ?

Bên cạnh khách sạn cao cấp tại các thành phố lớn, Hilton đang mở rộng các thương hiệu tầm trung như Hampton và Spark by Hilton, hướng tới khách du lịch nội địa tại các thành phố hạng hai và hạng ba.

Vì sao du lịch tôn giáo quan trọng đối với Hilton?

Các điểm hành hương như Ayodhya và Tirupati thu hút lượng khách rất lớn nhưng nguồn cung khách sạn có thương hiệu còn hạn chế. Đây được xem là khoảng trống thị trường mà Hilton có thể khai thác.

Trung Quốc có còn là thị trường quan trọng với Hilton?

Trung Quốc vẫn là một thị trường lớn, nhưng hoạt động kinh doanh hiện chịu ảnh hưởng bởi niềm tin tiêu dùng yếu. RevPAR của Hilton tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương trong quý II chỉ tăng hơn 1%, phần lớn do hiệu quả kinh doanh tại Trung Quốc.