Amazon đang thực hiện một thay đổi đáng chú ý trong chiến lược phần cứng khi ra mắt loạt máy tính bảng Alexa mới với mức giá cao hơn đáng kể, đồng thời tuyên bố sẽ ngừng sản xuất dòng máy tính bảng Fire giá rẻ từng là một trong những sản phẩm phần cứng dễ tiếp cận nhất của hãng.
Động thái này cho thấy Amazon đang muốn thay đổi cách kiếm tiền từ mảng thiết bị. Thay vì chủ yếu cạnh tranh bằng giá thấp và sử dụng phần cứng như một công cụ để thúc đẩy các dịch vụ khác, công ty đang tìm cách tăng giá trị trực tiếp từ thiết bị thông qua hiệu năng, thiết kế, trí tuệ nhân tạo và hệ sinh thái Alexa.
Amazon ra mắt máy tính bảng Alexa giá từ 230 đến 550 USD
Amazon vừa giới thiệu ba kích thước máy tính bảng Alexa mới gồm 8 inch, 11 inch và 12 inch.
Các sản phẩm có giá khởi điểm khoảng 230 USD và mẫu cao cấp nhất là Alexa Tablet 12 Pro có giá 550 USD. Người dùng có thể đặt trước và những thiết bị đầu tiên dự kiến bắt đầu được giao từ ngày 14/10.
Mức giá này đánh dấu một bước chuyển đáng kể đối với dòng máy tính bảng Amazon.
Trước đây, Fire thường được biết đến với lợi thế giá rẻ. Trong khi đó, Alexa vốn nổi tiếng với vai trò trợ lý ảo được tích hợp trên các thiết bị Echo và hệ sinh thái nhà thông minh của Amazon.
Lần này, Amazon đưa thương hiệu Alexa lên một loạt máy tính bảng mới, biến trợ lý ảo thành một phần trung tâm của trải nghiệm sử dụng thay vì chỉ đóng vai trò như một tính năng bổ sung.
Theo Amazon, tốc độ, hiệu năng, thiết kế và các tính năng AI mới giúp những mẫu máy này có thể cạnh tranh ở phân khúc cao hơn.
Alexa Tablet 12 Pro có giá cao hơn gấp đôi Fire HD 10
Khoảng cách giá giữa thế hệ máy tính bảng mới và dòng Fire hiện tại là khá lớn.
Mẫu Alexa Tablet 12 Pro có giá 550 USD, cao hơn gấp đôi so với mức khoảng 155 USD của Fire HD 10, mẫu máy tính bảng cơ bản trước đây của Amazon.
Mức giá của Alexa Tablet 12 Pro cũng đưa Amazon tiến gần hơn đến phân khúc mà Apple đang cạnh tranh mạnh với iPad.
Theo thông tin được công bố, iPad của Apple có giá từ khoảng 449 USD đến 1.199 USD tùy phiên bản.
Điều này đồng nghĩa Amazon không còn đơn thuần cạnh tranh bằng chiến lược “máy tính bảng giá rẻ” mà đang cố gắng đưa sản phẩm của mình vào một không gian cạnh tranh khác, nơi thiết kế, hiệu năng, màn hình, phần mềm và AI trở thành những yếu tố quan trọng.
Đây cũng là một phép thử đối với khả năng thuyết phục người tiêu dùng trả thêm tiền cho phần cứng Amazon.
Vì sao Amazon từ bỏ dòng Fire giá rẻ?
Amazon từ lâu đã có chiến lược bán thiết bị với mức giá bằng hoặc gần với chi phí sản xuất.
Mục tiêu không chỉ là kiếm tiền trực tiếp từ phần cứng.
Khi một người mua loa Echo, máy tính bảng Fire hoặc một thiết bị khác của Amazon, công ty có thêm cơ hội bán các sản phẩm và dịch vụ có biên lợi nhuận cao hơn.
Chẳng hạn, một khách hàng sử dụng thiết bị Amazon có thể mua phim, đăng ký sách nói, mua hàng trên nền tảng thương mại điện tử hoặc sử dụng những dịch vụ khác của công ty.
Mô hình này giúp Amazon chấp nhận mức lợi nhuận phần cứng thấp để đổi lấy khả năng tăng doanh thu trong toàn bộ hệ sinh thái.
Tuy nhiên, chiến lược này đang thay đổi dưới thời CEO Andy Jassy, người kế nhiệm nhà sáng lập Jeff Bezos vào năm 2021.
Amazon gần đây đã thực hiện nhiều bước nhằm tăng khả năng kiếm tiền trực tiếp từ mảng thiết bị.
Năm ngoái, công ty giới thiệu các phiên bản loa thông minh Echo đắt tiền hơn. Amazon cũng bắt đầu thu phí đối với Alexa+, phiên bản nâng cấp của trợ lý ảo, đối với những người không phải thành viên Prime.
Việc ra mắt máy tính bảng Alexa với giá cao hơn có thể được xem là bước tiếp theo trong quá trình này.
Amazon muốn biến Alexa thành trung tâm của máy tính bảng
Một trong những điểm khác biệt lớn nhất của dòng máy tính bảng mới là Alexa không còn chỉ là trợ lý giọng nói.
Amazon đặt Alexa ở vị trí trung tâm thông qua một “tab động” trên màn hình chính.
Từ đây, người dùng có thể nhận các đề xuất, tiếp tục đọc sách hoặc xem chương trình truyền hình từ nơi đã dừng lại.
Người dùng có thể gọi “Alexa” hoặc nhấn nút “Hỏi Alexa” để đặt câu hỏi.
Cách tiếp cận này cho thấy Amazon đang muốn biến Alexa thành lớp giao diện thông minh nằm phía trên nhiều hoạt động mà người dùng thực hiện trên máy tính bảng.
Nếu chiến lược này thành công, Alexa có thể trở thành một yếu tố giúp Amazon tạo khác biệt so với các máy tính bảng Android truyền thống.
“Trí thông minh trên màn hình” là nâng cấp đáng chú ý
Amazon cũng giới thiệu một tính năng mới mang tên “Trí thông minh trên màn hình”.
Tính năng này cho phép người dùng yêu cầu Alexa xem và hiểu nội dung đang xuất hiện trên màn hình, sau đó đưa ra đề xuất hoặc thực hiện một số hành động.
Trong một màn trình diễn, Amazon cho thấy người dùng có thể xem một video TikTok về việc nấu ăn bằng vỉ nướng và yêu cầu Alexa tìm mua dụng cụ ép bánh mì kẹp thịt xuất hiện trong video.
Trong một trường hợp khác, Alexa có thể hỗ trợ người dùng xem lịch thi đấu và thêm từng ngày vào lịch cá nhân.
Những ví dụ này cho thấy Amazon muốn đưa AI ra khỏi mô hình hỏi đáp đơn giản.
Thay vì chỉ trả lời một câu hỏi, trợ lý có thể hiểu bối cảnh trên màn hình và liên kết thông tin đó với các dịch vụ khác trong hệ sinh thái Amazon.
Đây có thể là một trong những lý do quan trọng khiến công ty tin rằng dòng máy tính bảng Alexa có thể xứng đáng với mức giá cao hơn.
Amazon chuyển từ Fire OS sang Android
Một thay đổi đáng chú ý khác nằm ở hệ điều hành.
Các máy tính bảng Alexa mới sử dụng Android của Google, thay vì nền tảng Fire OS tùy biến mà Amazon sử dụng trên những mẫu máy trước đây.
Fire OS từng giúp Amazon kiểm soát chặt chẽ hệ sinh thái phần mềm và kho ứng dụng của mình. Tuy nhiên, một hạn chế là số lượng ứng dụng dành cho thiết bị có thể không phong phú bằng hệ sinh thái Android rộng lớn hơn.
Việc chuyển sang Android vì vậy có thể giúp Amazon giải quyết một trong những điểm yếu của máy tính bảng Fire.
Đối với người dùng, khả năng tiếp cận hệ sinh thái ứng dụng rộng hơn có thể khiến máy tính bảng Alexa trở nên hấp dẫn hơn, đặc biệt khi Amazon đang nâng sản phẩm lên phân khúc giá cao hơn.
Đây là thay đổi có ý nghĩa không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn về chiến lược.
Nếu Amazon muốn thuyết phục khách hàng trả hàng trăm USD cho một máy tính bảng, việc cung cấp trải nghiệm phần mềm và ứng dụng đủ cạnh tranh sẽ trở thành yếu tố quan trọng.
Thiết kế và màn hình được nâng cấp
Amazon cho biết các máy tính bảng Alexa mới được cải thiện về nhiều mặt so với thế hệ trước.
Thiết bị sử dụng lớp vỏ nhôm bóng, được thiết kế chắc chắn hơn. Màn hình có độ phân giải cao hơn và bộ xử lý cũng được nâng cấp để cải thiện tốc độ và hiệu năng.
Ở mẫu cao cấp nhất Alexa Tablet 12 Pro, Amazon tích hợp công nghệ màn hình mang tên Nanomatte, được phát triển với sự hợp tác của Corning.
Mục tiêu của công nghệ này là giảm đáng kể hiện tượng chói màn hình.
Đây là yếu tố có thể đặc biệt hữu ích khi máy tính bảng được sử dụng trong môi trường có nhiều ánh sáng hoặc ngoài trời.
Những nâng cấp này cho thấy Amazon đang cố gắng giải quyết một vấn đề quan trọng: nếu giá bán tăng, người dùng cần thấy được giá trị tương ứng trên sản phẩm.
Giá bộ nhớ tăng có ảnh hưởng đến máy tính bảng Alexa?
Việc Amazon ra mắt máy tính bảng mới diễn ra trong bối cảnh ngành công nghệ đang đối mặt với mức tăng mạnh của chi phí bộ nhớ.
Trong tháng 8, Amazon từng tăng giá một số thiết bị như Echo, Kindle, Fire TV và các sản phẩm phần cứng khác, với lý do liên quan đến tình trạng thiếu hụt bộ nhớ.
Apple cũng từng tăng giá một số mẫu MacBook và iPad, trong khi Nintendo tăng giá máy chơi game Switch 2.
Amazon phủ nhận việc chi phí bộ nhớ tăng là nguyên nhân trực tiếp khiến giá máy tính bảng Alexa cao hơn.
Tuy nhiên, Panos Panay, người đứng đầu bộ phận thiết bị của Amazon, thừa nhận tình trạng thiếu hụt bộ nhớ khiến việc sản xuất một máy tính bảng cao cấp với mức giá hợp lý mà không phải đánh đổi tính năng trở nên khó khăn hơn.
Điều này cho thấy chi phí linh kiện vẫn là một yếu tố quan trọng đối với chiến lược phần cứng của Amazon, ngay cả khi công ty không coi đó là nguyên nhân trực tiếp của việc định giá sản phẩm mới.
Amazon đang thay đổi mô hình kinh doanh thiết bị
Sự thay đổi của dòng máy tính bảng Alexa cần được nhìn trong bức tranh rộng hơn.
Trong nhiều năm, Amazon nổi tiếng với việc sử dụng phần cứng giá thấp để mở rộng hệ sinh thái dịch vụ.
Một chiếc Echo giá 80 USD không nhất thiết phải tạo ra lợi nhuận lớn ngay từ phần cứng. Giá trị kinh tế có thể đến sau đó, khi người dùng mua nội dung, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục mua sắm trên Amazon.
Nhưng khi công ty bắt đầu đưa thiết bị lên phân khúc giá cao hơn và đồng thời thu phí Alexa+ với một bộ phận người dùng, mô hình kinh doanh đang có dấu hiệu chuyển dịch.
Amazon dường như muốn tạo ra doanh thu từ cả ba lớp: phần cứng, dịch vụ AI và hệ sinh thái thương mại.
Máy tính bảng Alexa là một thử nghiệm quan trọng cho chiến lược này.
Dòng Fire sẽ không còn được sản xuất
Amazon xác nhận sẽ tiếp tục hỗ trợ dòng Fire trong khoảng bốn năm sau khi lô hàng cuối cùng được giao.
Người dùng đang sở hữu Fire có thể tiếp tục sử dụng thiết bị như bình thường.
Tuy nhiên, Amazon sẽ không sản xuất thêm các thiết bị Fire mới.
Dòng Fire hiện bao gồm các mẫu máy tính bảng 8 inch và 10 inch, cùng với hai phiên bản được thiết kế dành cho trẻ em.
Việc khai tử Fire không có nghĩa Amazon rút khỏi thị trường máy tính bảng giá thấp theo cách đơn giản. Thay vào đó, công ty đang thay thế chiến lược này bằng một dòng sản phẩm mới mang thương hiệu Alexa và hướng đến mức giá cao hơn.
Đối với khách hàng trung thành với Fire, đây là một sự thay đổi đáng chú ý. Những người muốn mua máy tính bảng Amazon trong tương lai nhiều khả năng sẽ phải làm quen với mức giá cao hơn và trải nghiệm sản phẩm khác biệt hơn.
Amazon có thể thuyết phục người dùng trả 550 USD?
Đây có lẽ là câu hỏi quan trọng nhất đối với chiến lược mới.
Ở mức 550 USD, Alexa Tablet 12 Pro không còn nằm trong nhóm máy tính bảng giá rẻ. Sản phẩm bước vào phân khúc mà người tiêu dùng có nhiều lựa chọn khác từ các thương hiệu công nghệ lớn.
Do đó, Amazon cần chứng minh rằng AI, Alexa, thiết kế, màn hình, hiệu năng và hệ sinh thái của mình tạo ra giá trị đủ lớn để bù đắp mức giá cao hơn.
Điểm mạnh của Amazon là hệ sinh thái dịch vụ rộng và khả năng tích hợp thương mại điện tử với trợ lý AI.
Nếu Alexa có thể thực sự hiểu nội dung trên màn hình, hỗ trợ người dùng thực hiện tác vụ và liên kết trực tiếp với hoạt động mua sắm, đây có thể trở thành lợi thế mà các đối thủ khó sao chép hoàn toàn.
Nhưng nếu AI chỉ mang lại những tính năng tiện ích nhỏ lẻ, người dùng có thể tiếp tục xem máy tính bảng Amazon như một sản phẩm giá cao hơn nhưng chưa đủ khác biệt.
Bước chuyển lớn của Amazon trong thị trường thiết bị
Việc Amazon đồng thời giới thiệu máy tính bảng Alexa đắt hơn và loại bỏ dòng Fire giá rẻ cho thấy công ty đang bước sang một giai đoạn mới trong chiến lược phần cứng.
Amazon không còn chỉ muốn bán thật nhiều thiết bị với giá thấp để kéo người dùng vào hệ sinh thái. Công ty đang thử nghiệm khả năng kiếm tiền trực tiếp hơn từ phần cứng, dịch vụ AI và trải nghiệm Alexa.
Sự thay đổi này cũng phản ánh áp lực chung của ngành thiết bị tiêu dùng khi chi phí linh kiện tăng và người dùng ngày càng kỳ vọng nhiều hơn vào các tính năng AI.
Đối với Amazon, thách thức lớn nhất sẽ là chứng minh rằng mức giá cao hơn thực sự đi kèm giá trị cao hơn.
Nếu các tính năng AI, Android, màn hình, hiệu năng và khả năng tích hợp với hệ sinh thái Amazon hoạt động đúng như kỳ vọng, dòng Alexa Tablet có thể giúp công ty tiến sâu hơn vào phân khúc máy tính bảng cao cấp.
Ngược lại, nếu người tiêu dùng vẫn coi máy tính bảng là thiết bị cần có mức giá phải chăng, việc loại bỏ Fire có thể khiến Amazon phải đối mặt với khoảng trống đáng kể ở phân khúc giá thấp.
Dù kết quả cuối cùng ra sao, việc Amazon khai tử Fire và đưa Alexa trở thành thương hiệu trung tâm của máy tính bảng mới là một trong những thay đổi đáng chú ý nhất của hãng trong chiến lược thiết bị và AI.
Nguồn tham khảo: Nội dung được biên tập và phát triển từ thông tin nguồn do người dùng cung cấp.
Câu hỏi thường gặp về máy tính bảng Alexa mới của Amazon
Máy tính bảng Alexa mới giá bao nhiêu?
Amazon giới thiệu các mẫu máy tính bảng Alexa kích thước 8 inch, 11 inch và 12 inch, với giá từ khoảng 230 USD đến 550 USD. Alexa Tablet 12 Pro là mẫu cao cấp nhất với giá 550 USD.
Amazon có ngừng sản xuất máy tính bảng Fire không?
Có. Amazon cho biết sẽ không sản xuất các thiết bị Fire mới. Tuy nhiên, công ty vẫn hỗ trợ các thiết bị Fire trong khoảng bốn năm sau khi lô hàng cuối cùng được giao.
Người đang sử dụng Fire có phải đổi sang máy tính bảng Alexa?
Không. Người dùng hiện tại có thể tiếp tục sử dụng thiết bị Fire của mình như trước. Việc Amazon dừng sản xuất sản phẩm mới không đồng nghĩa các thiết bị đang được khách hàng sử dụng sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức.
Máy tính bảng Alexa có dùng Android không?
Theo thông tin được công bố, dòng máy tính bảng Alexa mới sử dụng hệ điều hành Android của Google, thay cho nền tảng Fire OS tùy biến được sử dụng trên các mẫu Fire trước đó.
Alexa có điểm gì mới trên máy tính bảng?
Alexa được đặt ở vị trí trung tâm của giao diện thông qua một tab động. Amazon cũng giới thiệu tính năng “Trí thông minh trên màn hình”, cho phép Alexa phân tích nội dung hiển thị và đưa ra đề xuất hoặc thực hiện một số hành động.
