Apple cải tiến Siri thành trợ lý AI tích hợp trên iPhone và Mac, tăng tốc cạnh tranh với OpenAI

Apple chuẩn bị “lột xác” Siri để bước vào cuộc đua AI tạo sinh

Apple Inc. đang lên kế hoạch cải tiến Siri một cách căn bản vào cuối năm nay, biến trợ lý kỹ thuật số quen thuộc trở thành chatbot trí tuệ nhân tạo đầu tiên của hãng. Động thái này đánh dấu bước chuyển chiến lược quan trọng, đưa Apple tham gia trực diện vào cuộc cạnh tranh AI tạo sinh – lĩnh vực hiện đang do OpenAI và Google thống trị.

Theo các nguồn tin thân cận, chatbot mới của Apple có tên mã là Campos sẽ được tích hợp sâu vào hệ điều hành iPhone, iPad và Mac, thay thế giao diện Siri truyền thống. Người dùng vẫn có thể kích hoạt trợ lý như hiện nay bằng câu lệnh “Siri” hoặc giữ nút vật lý trên thiết bị, nhưng trải nghiệm sẽ mang tính hội thoại tự nhiên hơn, tiệm cận các chatbot như ChatGPT hay Gemini.

Campos vượt xa Siri truyền thống và cả bản nâng cấp đã hứa hẹn

Cách tiếp cận mới được đánh giá là vượt trội so với Siri hiện tại, vốn bị phàn nàn vì thiếu khả năng trò chuyện hai chiều và xử lý ngữ cảnh. Ngay cả bản nâng cấp Siri không phải chatbot, dự kiến ra mắt trên iOS 26.4 trong thời gian tới, cũng chỉ tập trung bổ sung các tính năng như phân tích nội dung trên màn hình, truy cập dữ liệu cá nhân và cải thiện tìm kiếm web.

Trong khi đó, Campos được thiết kế như một trợ lý AI toàn diện với cả điều khiển bằng giọng nói và văn bản. Apple dự kiến giới thiệu công nghệ này tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào tháng 6 và phát hành chính thức vào tháng 9.

Trọng tâm trong nỗ lực vực dậy chiến lược AI của Apple

Việc nâng cấp Siri thành chatbot là một phần then chốt trong kế hoạch vực dậy mảng trí tuệ nhân tạo của Apple, lĩnh vực mà hãng bị đánh giá là chậm chân so với các đối thủ Thung lũng Silicon. Nền tảng Apple Intelligence từng được kỳ vọng lớn nhưng quá trình triển khai năm 2024 gặp nhiều khó khăn, với các tính năng ra mắt chậm và chưa tạo được dấu ấn rõ rệt.

Ngay sau khi thông tin về chatbot được tiết lộ, cổ phiếu Apple đã tăng tới 1,7%, chạm mức cao nhất trong phiên ở 250,83 USD. Cổ phiếu Alphabet, công ty mẹ của Google – đối tác công nghệ nền tảng cho dự án – cũng tăng 2,6%.

Tích hợp sâu vào iOS, iPadOS và macOS

Campos sẽ là tính năng mới quan trọng nhất trong các hệ điều hành sắp tới của Apple, bao gồm iOS 27 và iPadOS 27 (tên mã Rave) cùng macOS 27 (Fizz). Khác với năm ngoái – khi Apple thực hiện một cuộc đại tu thiết kế lớn – các hệ điều hành năm nay chủ yếu tập trung cải thiện hiệu năng và độ ổn định, với chatbot AI là điểm nhấn nổi bật.

Apple từng thử nghiệm công nghệ chatbot như một ứng dụng Siri độc lập, tương tự ChatGPT hay Gemini trên App Store, nhưng không có kế hoạch phát hành riêng lẻ. Thay vào đó, hãng lựa chọn tích hợp trực tiếp vào hệ điều hành, duy trì triết lý AI “ẩn mình” trong trải nghiệm người dùng.

Sự thay đổi chiến lược trước áp lực cạnh tranh

Trong nhiều năm, ban lãnh đạo Apple cho rằng người dùng không cần một chatbot độc lập mà ưu tiên AI được tích hợp vào các tính năng cụ thể, như soạn thảo văn bản, Genmoji hay tóm tắt thông báo. Craig Federighi từng khẳng định Apple không muốn “đưa người dùng vào một trải nghiệm trò chuyện nào đó để hoàn thành công việc”.

Tuy nhiên, thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Samsung, Google và nhiều nhà sản xuất smartphone Trung Quốc đã tích hợp sâu AI đàm thoại vào hệ điều hành. ChatGPT đã vượt mốc 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, biến OpenAI thành đối thủ ngày càng đáng gờm của Apple.

Áp lực còn gia tăng khi OpenAI không chỉ phát triển phần mềm mà còn hướng tới xây dựng hệ điều hành AI và thiết bị phần cứng mới, dưới sự dẫn dắt của cựu giám đốc thiết kế Apple Jony Ive. Việc OpenAI chiêu mộ hàng chục kỹ sư Apple trong thời gian ngắn cũng làm dấy lên lo ngại về nguy cơ cạnh tranh trực tiếp với mảng kinh doanh cốt lõi của iPhone.

Khả năng, bảo mật và nền tảng công nghệ phía sau Campos

Giống ChatGPT và Gemini, chatbot của Apple sẽ có khả năng tìm kiếm web, tạo nội dung, hình ảnh, tóm tắt thông tin và phân tích tệp tải lên. Điểm khác biệt là Campos được thiết kế để phân tích nội dung trên màn hình, điều khiển cài đặt thiết bị và tích hợp sâu vào các ứng dụng cốt lõi như Mail, Photos, Music, Podcast, TV và Xcode.

Vấn đề bảo mật đang được Apple cân nhắc kỹ lưỡng, đặc biệt là khả năng chatbot ghi nhớ thông tin người dùng. Không giống các chatbot khác lưu trữ nhiều dữ liệu hội thoại, Apple được cho là sẽ hạn chế mạnh mẽ khả năng này để bảo vệ quyền riêng tư.

Về công nghệ nền tảng, Campos sử dụng mô hình AI tùy chỉnh do nhóm Gemini của Google phát triển. Phiên bản Siri trên iOS 26.4 sẽ chạy trên Apple Foundation Models phiên bản 10, với 1,2 nghìn tỷ tham số. Trong khi đó, Campos sẽ sử dụng phiên bản nâng cao hơn, tương đương Gemini 3, được gọi là Apple Foundation Models phiên bản 11.

Linh hoạt chiến lược và những thay đổi nội bộ

Apple đang trả cho Google khoảng 1 tỷ USD mỗi năm để truy cập các mô hình AI này, đồng thời thiết kế Campos theo hướng có thể thay thế mô hình nền tảng trong tương lai. Điều này giúp Apple linh hoạt chuyển đổi sang công nghệ khác nếu cần, bao gồm cả các mô hình AI tại Trung Quốc – nơi Apple Intelligence chưa được triển khai.

Sự chuyển hướng này cũng gắn liền với thay đổi lãnh đạo nội bộ. John Giannandrea, người đứng đầu AI lâu năm, đã rời vị trí vào cuối năm ngoái. Craig Federighi hiện nắm quyền kiểm soát mảng AI, cùng với sự hỗ trợ của Amar Subramanya – cựu lãnh đạo kỹ thuật Gemini tại Google.