Microsoft cắt giảm 4.800 nhân sự, Xbox thu hẹp 20% lực lượng lao động: Tái cấu trúc mạnh để bước vào kỷ nguyên AI

Microsoft tiếp tục gây chú ý khi công bố kế hoạch cắt giảm 4.800 việc làm, tương đương khoảng 2,1% lực lượng lao động toàn cầu, trong một trong những đợt tái cơ cấu lớn nhất của hãng trong năm 2026. Động thái này diễn ra ngay sau chương trình nghỉ hưu tự nguyện dành cho nhân viên và phản ánh những thay đổi sâu rộng trong chiến lược phát triển của “gã khổng lồ” công nghệ Mỹ trước làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI).

Đáng chú ý, bộ phận Xbox là đơn vị chịu ảnh hưởng mạnh nhất khi dự kiến cắt giảm khoảng 20% nhân sự, đồng thời Microsoft cũng lên kế hoạch để bốn studio phát triển game hoạt động độc lập, mở ra giai đoạn chuyển đổi mới cho mảng kinh doanh trò chơi điện tử.

Không chỉ phản ánh xu hướng tinh gọn bộ máy, quyết định này còn cho thấy Microsoft đang nỗ lực tái phân bổ nguồn lực để tập trung vào các lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng cao như điện toán đám mây và AI.

Microsoft cắt giảm 4.800 việc làm trên toàn cầu

Theo thông báo của Microsoft, khoảng 4.800 nhân viên sẽ bị cắt giảm ngay lập tức sau khi công ty hoàn tất chương trình nghỉ hưu tự nguyện dành cho một số nhóm nhân sự.

Đây là đợt tinh giản mới nhất trong chuỗi các hoạt động tái cấu trúc mà Microsoft triển khai trong hai năm gần đây.

Bà Amy Coleman, Giám đốc Nhân sự của Microsoft với hơn 27 năm làm việc tại công ty, cho biết tốc độ thay đổi của công nghệ hiện nay nhanh hơn bất kỳ thời điểm nào trước đây.

Theo bà, Microsoft cần điều chỉnh mô hình hoạt động để thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường cũng như nhu cầu mới từ khách hàng.

Xbox là bộ phận chịu ảnh hưởng lớn nhất

Trong tổng số nhân sự bị cắt giảm, Xbox là bộ phận chịu tác động mạnh.

Theo bà Asha Sharma, Giám đốc điều hành Xbox, mảng kinh doanh game sẽ giảm khoảng 3.200 nhân viên.

Trong đó:

• Khoảng 1.600 người nằm trong đợt cắt giảm ngay lập tức.
• 1.600 nhân sự còn lại sẽ rời công ty theo lộ trình kéo dài đến hết năm tài chính 2027.

Theo các nguồn tin nội bộ, tổng số lao động bị cắt giảm tương đương khoảng 20% lực lượng lao động của Xbox.

Bà Sharma thừa nhận quá trình tái cấu trúc kéo dài trong nhiều tháng sẽ tạo thêm không ít khó khăn cho nhân viên và hoạt động của bộ phận.

Tuy nhiên, Microsoft kỳ vọng Xbox sẽ quay trở lại quỹ đạo tăng trưởng từ năm 2027.

Bốn studio game sẽ hoạt động độc lập

Một điểm đáng chú ý trong kế hoạch tái cấu trúc là Microsoft quyết định thay đổi mô hình quản lý đối với một số studio phát triển game.

Theo thông báo:

• Compulsion Games sẽ hoạt động độc lập.
• Double Fine Productions cũng được tách khỏi hệ thống quản lý hiện tại.
• Ninja Theory sẽ chuyển sang cơ cấu sở hữu mới.
• Undead Labs cũng đạt thỏa thuận tương tự.

Trong khi đó, Arkane Studios tại Pháp đang làm việc với hội đồng lao động để xem xét các phương án chiến lược trong thời gian tới.

Đại diện Double Fine cho biết họ đánh giá cao quãng thời gian hợp tác cùng Xbox và Microsoft, đồng thời bày tỏ kỳ vọng việc trở lại hoạt động độc lập sẽ giúp bảo tồn văn hóa sáng tạo của studio.

Vì sao Microsoft phải tái cơ cấu?

Theo Microsoft, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách các doanh nghiệp xây dựng sản phẩm, vận hành tổ chức và phục vụ khách hàng.

Công ty cho rằng việc tinh giản bộ máy nhằm:

• Tập trung nguồn lực cho AI.
• Đầu tư mạnh hơn vào điện toán đám mây.
• Tăng hiệu quả hoạt động.
• Giảm chi phí vận hành.
• Đơn giản hóa cơ cấu quản lý.

Bà Amy Coleman nhấn mạnh rằng AI không phải nguyên nhân trực tiếp khiến nhân viên mất việc.

Tuy nhiên, bà cũng thừa nhận AI đang thay đổi cách con người làm việc khi nhiều tác vụ có thể được tự động hóa, buộc người lao động phải liên tục nâng cao kỹ năng và thích nghi với môi trường mới.

Cổ phiếu Microsoft chịu áp lực trong năm 2026

Dù vẫn là một trong những doanh nghiệp công nghệ lớn nhất thế giới, Microsoft đang trải qua một năm nhiều thách thức.

Tính từ đầu năm 2026, cổ phiếu Microsoft đã giảm khoảng 19%, trở thành cổ phiếu có hiệu suất kém nhất trong nhóm các doanh nghiệp công nghệ vốn hóa lớn.

Các nhà đầu tư lo ngại rằng:

• AI tạo sinh có thể làm thay đổi mô hình kinh doanh phần mềm truyền thống.
• Microsoft chưa tạo được lợi thế rõ ràng từ các dịch vụ AI thương mại.
• Chiến lược phát triển AI của hãng vẫn chưa đủ thuyết phục.

Ngay sau thông báo cắt giảm nhân sự, cổ phiếu Microsoft tiếp tục giảm khoảng 1%, trong khi chỉ số Nasdaq Composite vẫn tăng điểm.

Xbox gặp nhiều khó khăn hơn các mảng kinh doanh khác

Trong những quý gần đây, Microsoft vẫn ghi nhận tăng trưởng tích cực ở nhiều lĩnh vực như:

• Azure Cloud.
• LinkedIn.
• Dịch vụ doanh nghiệp.

Tuy nhiên, một số mảng kinh doanh lại tăng trưởng chậm hoặc suy giảm, bao gồm:

• Windows OEM.
• Thiết bị Surface.
• Xbox.

Đặc biệt, doanh thu từ hoạt động kinh doanh trò chơi điện tử không còn duy trì tốc độ tăng trưởng như kỳ vọng, buộc Microsoft phải xem xét lại chiến lược đầu tư.

Theo nhiều chuyên gia, việc tinh gọn Xbox có thể là bước chuẩn bị cho những thay đổi lớn hơn trong tương lai.

Liệu Microsoft có tách Xbox thành công ty riêng?

Một số nhà phân tích cho rằng khả năng Microsoft tách riêng Xbox hoàn toàn trong vài năm tới là điều không thể loại trừ.

Ông Gil Luria, chuyên gia của DA Davidson, nhận định Xbox không còn là lĩnh vực kinh doanh cốt lõi mà Microsoft cần ưu tiên.

Theo ông, nếu xu hướng hiện nay tiếp tục, Microsoft có thể lựa chọn phương án tách hoặc bán một phần mảng game để tập trung nguồn lực cho AI và điện toán đám mây.

Hiện tại, Microsoft chưa đưa ra bất kỳ xác nhận nào về khả năng này.

Chương trình nghỉ hưu tự nguyện lần đầu được áp dụng

Trước đợt cắt giảm nhân sự, Microsoft đã triển khai chương trình nghỉ hưu tự nguyện dành cho các quản lý cấp trung và cấp cao tại Mỹ.

Đây là lần đầu tiên hãng áp dụng chương trình này.

Theo công ty, hơn một phần ba số nhân viên đủ điều kiện đã đồng ý tham gia.

Microsoft cũng cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu các chương trình tương tự trong tương lai nhằm tối ưu hóa lực lượng lao động mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào các đợt sa thải quy mô lớn.

AI đang thay đổi thị trường lao động công nghệ

Làn sóng AI tạo sinh đang buộc nhiều tập đoàn công nghệ phải điều chỉnh mô hình hoạt động.

Không chỉ Microsoft, hàng loạt doanh nghiệp lớn cũng đang:

• Tái cấu trúc bộ máy.
• Giảm tầng quản lý.
• Đầu tư mạnh cho AI.
• Chuyển đổi kỹ năng nhân sự.

Theo Microsoft, người lao động trong ngành công nghệ sẽ cần liên tục học hỏi và cập nhật kỹ năng để thích nghi với môi trường làm việc mới, nơi AI ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quy trình vận hành.

Microsoft sẽ hướng tới điều gì sau tái cấu trúc?

Sau quá trình tinh giản nhân sự, Microsoft được kỳ vọng sẽ tập trung mạnh hơn vào các lĩnh vực chiến lược gồm:

• Trí tuệ nhân tạo (AI).
• Điện toán đám mây Azure.
• Hạ tầng dữ liệu.
• Nền tảng doanh nghiệp.
• Các dịch vụ AI dành cho khách hàng.

Đây được xem là những lĩnh vực có khả năng tạo ra tăng trưởng dài hạn, giúp Microsoft duy trì vị thế trong cuộc cạnh tranh với các đối thủ như Google, Amazon hay OpenAI.

Quyết định cắt giảm 4.800 nhân sự và tái cấu trúc mạnh mẽ bộ phận Xbox cho thấy Microsoft đang bước vào giai đoạn chuyển đổi quan trọng trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Trong bối cảnh AI làm thay đổi cách vận hành của ngành công nghệ, việc tinh gọn bộ máy, tối ưu chi phí và tập trung đầu tư vào các lĩnh vực chiến lược được xem là bước đi cần thiết để Microsoft duy trì sức cạnh tranh. Tuy nhiên, hiệu quả của chiến lược này vẫn sẽ phụ thuộc vào khả năng thương mại hóa các sản phẩm AI và tốc độ tăng trưởng của những mảng kinh doanh cốt lõi trong những năm tới.