CEO Coca-Cola lên tiếng về biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” của Diet Coke: Người tiêu dùng muốn gọi thế nào cũng được

Biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” gây chú ý trên mạng xã hội

Diet Coke, dòng nước ngọt không đường quen thuộc của Coca-Cola, đang thu hút sự chú ý từ một biệt danh khá kỳ lạ: “thuốc lá tủ lạnh”. Cách gọi này xuất hiện trong văn hóa mạng của giới trẻ Mỹ, mô tả thói quen tìm đến một lon nước ngọt lạnh để giải tỏa cảm giác thèm uống, đặc biệt vào những thời điểm giữa ngày làm việc.

Hình ảnh một nhân viên văn phòng mở tủ lạnh vào khoảng 2 giờ chiều để lấy một lon Diet Coke đã trở thành ví dụ điển hình cho thói quen được cộng đồng mạng nhắc đến. Cụm từ “thuốc lá tủ lạnh” không có nghĩa Diet Coke chứa thuốc lá, mà là cách ví von mang tính hài hước về một loại đồ uống mà một số người thường xuyên muốn sử dụng trong ngày.

Biệt danh này được giới trẻ Mỹ sử dụng từ năm 2025 để nói về những loại nước ngọt lạnh mà người tiêu dùng đặc biệt yêu thích. Trong đó, Diet Coke trở thành một trong những sản phẩm nổi bật nhờ hương vị riêng và lượng người hâm mộ trung thành.

Trước sự lan truyền của cách gọi này, Henrique Braun, Giám đốc điều hành của Công ty Coca-Cola, cho biết người tiêu dùng có thể gọi sản phẩm bằng bất cứ tên nào họ muốn. Phản hồi của ông cho thấy hãng không quá bận tâm đến biệt danh trên mạng, miễn là sản phẩm tiếp tục tạo được sự kết nối với khách hàng.

CEO Coca-Cola: Người tiêu dùng có quyền gọi sản phẩm theo cách riêng

Khi được hỏi về biệt danh “thuốc lá tủ lạnh”, Henrique Braun nhấn mạnh rằng Coca-Cola không chủ động định vị Diet Coke theo cách gọi đó.

Theo Braun, điều quan trọng đối với công ty là tạo ra một sản phẩm có hương vị hấp dẫn và xây dựng mối liên hệ riêng với người tiêu dùng. Ông cho biết sự kết nối này thể hiện qua nhiều điểm tiếp xúc, từ hoạt động trên mạng xã hội cho đến các giao dịch mua hàng.

Cách tiếp cận của CEO Coca-Cola phản ánh một thực tế trong thị trường hàng tiêu dùng: người tiêu dùng không chỉ tiếp nhận thông điệp quảng cáo chính thức mà còn tự tạo ra cách diễn giải, câu chuyện và ngôn ngữ riêng quanh những thương hiệu họ yêu thích.

Một biệt danh do cộng đồng mạng hình thành có thể bắt đầu như một câu nói đùa, nhưng nếu được sử dụng rộng rãi, nó có khả năng trở thành một phần trong cuộc trò chuyện về thương hiệu. Doanh nghiệp không nhất thiết phải trực tiếp tạo ra xu hướng này để hưởng lợi từ sự chú ý mà nó mang lại.

Trong trường hợp Diet Coke, cụm từ “thuốc lá tủ lạnh” gợi lên hình ảnh một thói quen có tính lặp lại: người tiêu dùng muốn có một lon nước ngọt lạnh vào một thời điểm nhất định trong ngày. Chính sự quen thuộc của hành vi này khiến biệt danh trở nên dễ hiểu và dễ lan truyền trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, Braun cũng làm rõ rằng Coca-Cola không lấy biệt danh đó làm định vị chính thức cho Diet Coke. Công ty vẫn tập trung vào hương vị sản phẩm và mối quan hệ với khách hàng thay vì xây dựng thương hiệu xoay quanh một thuật ngữ đang thịnh hành.

Diet Coke tiếp tục thu hút thế hệ người tiêu dùng mới

Henrique Braun cho biết Coca-Cola là một trong những thương hiệu tiếp tục thu hút thế hệ người tiêu dùng tiếp theo. Nhận định này đặc biệt đáng chú ý trong bối cảnh hành vi tiêu dùng và cách các thương hiệu tiếp cận khách hàng trẻ đang thay đổi nhanh chóng.

Đối với các thương hiệu lâu đời, việc duy trì sức hút với khách hàng hiện tại là chưa đủ. Doanh nghiệp còn phải liên tục tìm cách tạo ra sự liên quan với thế hệ người tiêu dùng mới, vốn thường tiếp cận sản phẩm thông qua mạng xã hội, nội dung trực tuyến và những xu hướng văn hóa đại chúng.

Diet Coke có lợi thế khi sở hữu một nhóm khách hàng nhận diện rõ hương vị của sản phẩm và thường xuyên nhắc đến thương hiệu trong các cuộc trò chuyện trực tuyến. Những biệt danh như “thuốc lá tủ lạnh” cho thấy sản phẩm không chỉ tồn tại trên kệ hàng mà còn xuất hiện trong ngôn ngữ đời thường của một bộ phận người tiêu dùng.

Dù vậy, mức độ phổ biến của một thuật ngữ trên mạng xã hội không tự động đồng nghĩa với việc toàn bộ khách hàng đều sử dụng sản phẩm hoặc doanh số sẽ tăng tương ứng. Để đánh giá sức mạnh thực tế của thương hiệu, các chỉ số như sản lượng bán ra, doanh thu, mức độ mua lại và kết quả kinh doanh vẫn đóng vai trò quan trọng.

Trong trường hợp của Coca-Cola, những dữ liệu kinh doanh được công bố cho thấy Diet Coke không chỉ nhận được sự chú ý trên mạng mà còn đóng góp vào tăng trưởng doanh số tại thị trường Bắc Mỹ.

Doanh số Diet Coke và Coca-Cola Zero tăng hai chữ số tại Bắc Mỹ

Sức hút của Diet Coke tiếp tục được phản ánh trong kết quả kinh doanh của Coca-Cola. Theo thông tin được Henrique Braun chia sẻ về quý III, doanh số của cả Diet Coke và Coca-Cola Zero tại Bắc Mỹ đều tăng trưởng ở mức hai chữ số.

Kết quả này đáng chú ý bởi tăng trưởng từ hai dòng sản phẩm góp phần bù đắp cho tình hình tăng trưởng chung khá khiêm tốn tại Mỹ trong cùng giai đoạn.

Diet Coke và Coca-Cola Zero đều thuộc nhóm đồ uống không đường, nhưng đây là hai sản phẩm riêng biệt với công thức và định vị thương hiệu khác nhau. Việc cả hai cùng ghi nhận mức tăng trưởng tích cực cho thấy nhu cầu đối với các lựa chọn này đang đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Coca-Cola tại khu vực.

Đối với một tập đoàn đồ uống quy mô lớn, tăng trưởng doanh số của từng dòng sản phẩm có thể giúp bù đắp những điểm yếu ở các phân khúc khác. Khi một số sản phẩm tăng trưởng tốt trong khi thị trường chung chững lại, khả năng duy trì sức hút của thương hiệu và danh mục sản phẩm trở thành yếu tố đáng quan tâm.

Tuy nhiên, cần phân biệt giữa tăng trưởng doanh số của một sản phẩm và mức tăng trưởng tổng thể của doanh nghiệp. Kết quả tích cực từ Diet Coke và Coca-Cola Zero không có nghĩa tất cả các dòng đồ uống của Coca-Cola đều tăng trưởng với tốc độ tương tự.

Thông tin được công bố trong bài viết gốc cũng không nêu đầy đủ mức tăng cụ thể của từng sản phẩm hoặc các yếu tố đóng góp riêng biệt vào kết quả. Vì vậy, không nên suy diễn rằng biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” là nguyên nhân trực tiếp khiến doanh số tăng hai chữ số.

Thay vào đó, xu hướng trên mạng xã hội có thể được xem là một dấu hiệu cho thấy Diet Coke vẫn duy trì được mức độ nhận diện và sự quan tâm của người tiêu dùng. Kết quả kinh doanh thực tế là một chỉ báo quan trọng khác giúp đánh giá sức hút của sản phẩm.

Giám đốc tài chính nhận định Diet Coke đang ở “thời điểm hoàng kim”

Trước đó, vào tháng 7, John Murphy, Giám đốc tài chính của Coca-Cola, từng nhận xét Diet Coke đang ở “thời điểm hoàng kim”. Ông cho rằng thành công của thương hiệu có liên quan đến hương vị đặc trưng mà người tiêu dùng yêu thích.

Nhận định này bổ sung góc nhìn từ ban lãnh đạo về lý do Diet Coke tiếp tục duy trì sức hút. Trong ngành đồ uống, hương vị là yếu tố có thể tạo nên sự khác biệt giữa các sản phẩm, đặc biệt khi người tiêu dùng đã hình thành sở thích ổn định.

Một thương hiệu có lịch sử lâu năm vẫn có thể tiếp tục tăng trưởng nếu giữ được đặc điểm khiến khách hàng quay lại, đồng thời duy trì khả năng kết nối với thế hệ mới. Với Diet Coke, hương vị riêng và cộng đồng người hâm mộ là những yếu tố được các lãnh đạo Coca-Cola nhấn mạnh.

Sự phổ biến của biệt danh trên mạng xã hội cũng cho thấy cách người tiêu dùng thể hiện sở thích đang thay đổi. Họ có thể tạo ra những thuật ngữ không chính thức để mô tả thói quen sử dụng sản phẩm, khiến một loại đồ uống quen thuộc trở thành chủ đề trò chuyện rộng hơn.

Dù vậy, thành công của thương hiệu không chỉ dựa vào độ lan truyền của một câu nói. Việc duy trì chất lượng sản phẩm, phân phối, mức giá phù hợp và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng vẫn là những yếu tố cơ bản đối với hoạt động kinh doanh dài hạn.

Mạng xã hội có thể giúp thương hiệu lâu đời trở nên gần gũi hơn

Câu chuyện về Diet Coke phản ánh vai trò ngày càng rõ của văn hóa mạng trong hoạt động xây dựng thương hiệu. Trước đây, doanh nghiệp thường kiểm soát phần lớn thông điệp quảng cáo thông qua truyền hình, báo chí và các chiến dịch tiếp thị được lên kế hoạch trước. Ngày nay, người tiêu dùng cũng góp phần định hình hình ảnh thương hiệu bằng những câu chuyện, video, hình ảnh và cách gọi do chính họ tạo ra.

Một biệt danh hài hước có thể khiến sản phẩm được nhắc đến nhiều hơn, nhưng giá trị thương mại lâu dài phụ thuộc vào việc sự chú ý đó có chuyển thành hành vi mua hàng hay không. Đối với Coca-Cola, việc Diet Coke và Coca-Cola Zero cùng tăng trưởng tại Bắc Mỹ là dữ liệu kinh doanh đáng quan tâm hơn việc chỉ đo lường mức độ lan truyền của một thuật ngữ.

Phản hồi của Henrique Braun cũng cho thấy doanh nghiệp không nhất thiết phải phản ứng quá mức trước mọi xu hướng trực tuyến. Thay vì chính thức hóa biệt danh “thuốc lá tủ lạnh”, ông nhấn mạnh quyền gọi tên của người tiêu dùng và quay lại với những yếu tố mà công ty muốn tập trung: hương vị sản phẩm và sự kết nối với khách hàng.

Đây có thể là cách tiếp cận phù hợp với một thương hiệu đã có độ nhận diện cao. Khi cộng đồng tự hình thành cách gọi riêng cho sản phẩm, doanh nghiệp có thể theo dõi phản ứng của khách hàng mà không nhất thiết phải biến mọi xu hướng thành một chiến dịch quảng cáo chính thức.

Tuy nhiên, thương hiệu cũng cần phân biệt giữa sự chú ý tích cực và những cách diễn giải có thể gây hiểu nhầm. Trong trường hợp này, “thuốc lá tủ lạnh” là một biệt danh mang tính ví von, không phải mô tả thành phần hay khuyến nghị sử dụng sản phẩm.

Kết luận: Diet Coke duy trì sức hút nhờ hương vị và sự kết nối với người tiêu dùng

Phản hồi của CEO Coca-Cola Henrique Braun về biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” cho thấy công ty không xem cách gọi lan truyền trên mạng là định vị chính thức của Diet Coke. Theo ông, người tiêu dùng có thể gọi sản phẩm theo cách riêng, trong khi Coca-Cola vẫn tập trung vào hương vị và khả năng kết nối với khách hàng.

Đằng sau câu chuyện trên mạng xã hội là những kết quả kinh doanh đáng chú ý. Trong quý III được đề cập, Diet Coke và Coca-Cola Zero đều ghi nhận tăng trưởng doanh số hai chữ số tại Bắc Mỹ, góp phần bù đắp cho mức tăng trưởng chung khiêm tốn tại Mỹ. Trước đó, Giám đốc tài chính John Murphy cũng đánh giá Diet Coke đang ở “thời điểm hoàng kim”, đồng thời nhấn mạnh vai trò của hương vị đặc trưng.

Diễn biến này cho thấy một thương hiệu lâu đời vẫn có thể duy trì sức hút với người tiêu dùng trẻ khi sản phẩm tiếp tục đáp ứng sở thích của khách hàng và trở thành một phần trong văn hóa đại chúng. Dù biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” có thể tiếp tục được nhắc đến trên mạng, triển vọng dài hạn của Diet Coke vẫn cần được đánh giá dựa trên nhu cầu thực tế và kết quả kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp về Diet Coke và biệt danh “thuốc lá tủ lạnh”

1. Vì sao Diet Coke được gọi là “thuốc lá tủ lạnh”?

Đây là biệt danh mang tính hài hước được giới trẻ Mỹ sử dụng từ năm 2025 để mô tả thói quen thèm một loại nước ngọt lạnh, đặc biệt là Diet Coke. Cụm từ này không có nghĩa sản phẩm chứa thuốc lá.

2. CEO Coca-Cola phản hồi thế nào về biệt danh này?

Henrique Braun cho biết người tiêu dùng có thể gọi sản phẩm theo cách họ muốn. Ông nhấn mạnh Coca-Cola không định vị Diet Coke như “thuốc lá tủ lạnh”, mà tập trung vào hương vị và sự kết nối với khách hàng.

3. Doanh số Diet Coke có tăng trưởng không?

Theo thông tin được công bố về quý III trong bài viết gốc, doanh số Diet Coke tại Bắc Mỹ tăng trưởng hai chữ số. Coca-Cola Zero cũng ghi nhận kết quả tương tự tại khu vực này.

4. Vì sao Diet Coke vẫn thu hút người tiêu dùng trẻ?

Các yếu tố được lãnh đạo Coca-Cola nhấn mạnh gồm hương vị đặc trưng, mức độ kết nối với người tiêu dùng và sự hiện diện của thương hiệu trong các cuộc trò chuyện trực tuyến. Tuy nhiên, không có dữ liệu trong bài viết gốc chứng minh một yếu tố đơn lẻ là nguyên nhân trực tiếp quyết định tăng trưởng.

5. Diet Coke và Coca-Cola Zero có phải cùng một sản phẩm không?

Không. Đây là hai dòng đồ uống riêng biệt của Coca-Cola, dù đều thuộc nhóm sản phẩm không đường. Hai dòng sản phẩm có công thức và định vị riêng.

6. Biệt danh “thuốc lá tủ lạnh” có phải tên gọi chính thức của Coca-Cola không?

Không. Đây là cách gọi do người tiêu dùng sử dụng trên mạng xã hội. CEO Henrique Braun cho biết công ty không định vị Diet Coke theo cách đó.