Amazon cắt giảm nhân sự tại bộ phận AI tổng quát nhưng vẫn rót 200 tỷ USD cho trí tuệ nhân tạo: Chiến lược tái cơ cấu hay dấu hiệu cạnh tranh khốc liệt?

Amazon vừa xác nhận tiến hành một đợt cắt giảm nhân sự có chọn lọc tại bộ phận Trí tuệ nhân tạo tổng quát (Artificial General Intelligence – AGI). Động thái này diễn ra trong bối cảnh tập đoàn thương mại điện tử và điện toán đám mây lớn nhất thế giới vẫn tiếp tục đầu tư quy mô lớn vào trí tuệ nhân tạo nhằm thu hẹp khoảng cách với các đối thủ như OpenAI, Google và Anthropic.

Khác với các đợt sa thải quy mô lớn diễn ra trong hai năm gần đây, lần này Amazon chỉ cắt giảm một số vị trí trong tổ chức AGI. Công ty không công bố số lượng nhân viên bị ảnh hưởng cũng như không tiết lộ cụ thể nhóm nào chịu tác động nhiều nhất.

Đây là một phần trong chiến lược tái phân bổ nguồn lực khi Amazon muốn tập trung vào những dự án AI có giá trị thương mại và tiềm năng phát triển cao hơn.

Amazon xác nhận cắt giảm việc làm trong bộ phận AGI

Trong tuyên bố gửi truyền thông, Amazon cho biết việc tái cơ cấu nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động linh hoạt hơn trong một lĩnh vực đang thay đổi rất nhanh.

Người phát ngôn của công ty nhấn mạnh:

“Đây là một lĩnh vực phát triển nhanh chóng và chúng tôi đang tập trung hơn vào những sáng kiến quan trọng nhất đối với khách hàng để có thể hành động nhanh hơn.”

Amazon cho biết việc tập trung vào các ưu tiên chiến lược đồng nghĩa với việc phải đưa ra những quyết định khó khăn, bao gồm việc cắt giảm một số vị trí trong tổ chức AGI, ngay cả khi công ty vẫn tiếp tục đầu tư mạnh vào AI.

Theo nhiều chia sẻ trên LinkedIn, một số nhân viên phụ trách tùy chỉnh mô hình AI và đào tạo sau huấn luyện (Post-training) nằm trong nhóm bị ảnh hưởng.

Bộ phận AGI đóng vai trò gì?

AGI là một trong những đơn vị chiến lược nhất của Amazon trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo.

Không chỉ phát triển các mô hình AI nền tảng, bộ phận này còn phụ trách nhiều lĩnh vực công nghệ tiên tiến như:

• Phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
• Thiết kế chip AI.
• Nghiên cứu bán dẫn.
• Điện toán lượng tử.
• Hạ tầng phục vụ AI.

Khái niệm Artificial General Intelligence (AGI) thường được hiểu là hệ thống AI có khả năng thực hiện hầu hết các nhiệm vụ trí tuệ ở mức tương đương hoặc vượt con người.

Amazon coi AGI là nền tảng quan trọng để phát triển các sản phẩm AI trong nhiều năm tới.

Nova – bước tiến đầu tiên của Amazon trong AI nền tảng

Năm 2024, Amazon giới thiệu Nova, bộ mô hình nền tảng đầu tiên do chính công ty phát triển.

Nova được xem là nỗ lực giúp Amazon xây dựng hệ sinh thái AI riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các đối tác bên ngoài.

Đến cuối năm 2025, Amazon tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động của bộ phận AGI khi bổ nhiệm Peter DeSantis, một lãnh đạo kỳ cựu trong mảng điện toán đám mây AWS, thay thế Rohit Prasad để dẫn dắt chiến lược AI.

Tuy nhiên, đầu năm nay, Amazon cũng chứng kiến sự ra đi của David Luan, người từng lãnh đạo phòng thí nghiệm AGI sau khi gia nhập công ty thông qua thương vụ mua lại startup Adept.

Amazon thừa nhận vẫn chưa dẫn đầu cuộc đua AI

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Peter DeSantis thừa nhận các mô hình AI hiện tại của Amazon vẫn chưa đạt trình độ hàng đầu đối với những tác vụ phức tạp nhất.

Theo ông, công ty đang tập trung cải thiện khả năng của Nova và các mô hình AI thế hệ mới nhằm xây dựng một trong những nền tảng AI mạnh nhất trên thị trường.

Phát biểu này cho thấy Amazon vẫn còn khoảng cách đáng kể so với các đối thủ như:

• OpenAI.
• Google DeepMind.
• Anthropic.
• Meta.

Trong bối cảnh các doanh nghiệp công nghệ liên tục giới thiệu các mô hình AI ngày càng mạnh hơn, Amazon buộc phải tăng tốc nếu muốn duy trì vị thế trong lĩnh vực điện toán đám mây và AI doanh nghiệp.

Tiếp tục cắt giảm nhân sự sau nhiều đợt sa thải lớn

Việc cắt giảm tại bộ phận AGI chỉ là một phần trong quá trình tái cơ cấu kéo dài nhiều năm của Amazon.

Sau giai đoạn tuyển dụng mạnh trong đại dịch COVID-19, công ty đã liên tục tinh giản bộ máy nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Kể từ cuối năm 2023, Amazon đã cắt giảm hơn 30.000 việc làm thông qua nhiều đợt tái cơ cấu khác nhau.

Trong những tháng gần đây, thay vì thực hiện các đợt sa thải quy mô lớn, tập đoàn chuyển sang cắt giảm có chọn lọc tại từng bộ phận dựa trên chiến lược kinh doanh mới.

Đầu tư AI vẫn chưa có dấu hiệu chậm lại

Điểm đáng chú ý là việc cắt giảm nhân sự không đồng nghĩa với việc Amazon giảm đầu tư vào AI.

Ngược lại, công ty đang chuẩn bị cho giai đoạn đầu tư lớn nhất trong lịch sử.

Theo kế hoạch, chi tiêu vốn năm 2026 của Amazon dự kiến lên tới khoảng 200 tỷ USD, tăng hơn 50% so với năm trước.

Nguồn vốn này sẽ được sử dụng để:

• Xây dựng trung tâm dữ liệu AI.
• Mở rộng hạ tầng AWS.
• Phát triển chip AI riêng.
• Nâng cấp năng lực tính toán.
• Huấn luyện các mô hình AI quy mô lớn.

Ngoài ra, Amazon cũng đang huy động hàng chục tỷ USD thông qua các khoản vay nhằm đáp ứng nhu cầu đầu tư ngày càng lớn vào trí tuệ nhân tạo.

Vì sao Amazon vừa sa thải vừa tuyển dụng AI?

Đây là xu hướng đang diễn ra tại hầu hết các tập đoàn công nghệ lớn.

Thay vì cắt giảm đầu tư, các doanh nghiệp đang:

• Loại bỏ những dự án có hiệu quả thấp.
• Tái phân bổ nguồn lực sang các sản phẩm AI trọng điểm.
• Giảm các vị trí không còn phù hợp.
• Tăng tuyển dụng kỹ sư AI, chuyên gia hạ tầng và nghiên cứu lõi.

Điều này giúp tối ưu chi phí trong khi vẫn duy trì tốc độ phát triển công nghệ.

Cuộc cạnh tranh AI ngày càng quyết liệt

Amazon hiện phải cạnh tranh với nhiều đối thủ có tốc độ phát triển rất nhanh.

OpenAI liên tục mở rộng hệ sinh thái ChatGPT và các mô hình GPT mới.

Google đẩy mạnh Gemini cùng nền tảng AI tích hợp trên hệ sinh thái tìm kiếm và Android.

Anthropic tiếp tục phát triển Claude với nhiều cải tiến về lập luận và xử lý ngữ cảnh dài.

Trong khi đó, Meta cũng tăng tốc đầu tư vào các mô hình mã nguồn mở Llama.

Để không bị tụt lại phía sau, Amazon buộc phải vừa tái cấu trúc tổ chức, vừa tăng cường đầu tư vào hạ tầng AI và các mô hình nền tảng của riêng mình.

Triển vọng của Amazon

Việc cắt giảm một số nhân sự trong bộ phận AGI phản ánh quá trình tối ưu hóa nguồn lực hơn là sự thu hẹp tham vọng AI.

Với kế hoạch chi tiêu vốn lên tới 200 tỷ USD cùng định hướng phát triển các mô hình AI thông minh hơn, Amazon cho thấy trí tuệ nhân tạo vẫn là ưu tiên chiến lược hàng đầu trong nhiều năm tới.

Giới đầu tư sẽ có thêm cơ sở đánh giá hiệu quả của chiến lược này khi Amazon công bố kết quả kinh doanh quý II trong thời gian tới, đặc biệt là các chỉ số liên quan đến tăng trưởng AWS, đầu tư AI và triển vọng của dòng mô hình Nova.