Sanrio hủy hợp tác với VIVANT sau phản ứng dữ dội từ Trung Quốc
Sanrio, công ty Nhật Bản đứng sau thương hiệu nhân vật nổi tiếng Hello Kitty, đã chính thức xin lỗi và quyết định chấm dứt hợp tác với bộ phim truyền hình VIVANT sau khi dự án này vấp phải làn sóng phản đối mạnh mẽ tại Trung Quốc. Tranh cãi xuất phát từ nội dung của bộ phim bị một số ý kiến tại Trung Quốc cho là có yếu tố bôi nhọ hình ảnh quốc gia này.
Trong thông báo được đưa ra hôm thứ Năm, Sanrio cho biết doanh nghiệp đã tiếp nhận nhiều phản hồi liên quan đến các sản phẩm hợp tác với VIVANT. Công ty gửi lời xin lỗi vì những lo ngại mà dự án có thể gây ra, đồng thời thừa nhận nội dung của chương trình không phù hợp với triết lý doanh nghiệp của tập đoàn.
Sanrio cũng xác nhận đã quyết định kết thúc quan hệ hợp tác với bộ phim, bao gồm cả những dự án và chiến dịch quảng bá tiếp theo. Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh tranh cãi trên mạng xã hội Trung Quốc ngày càng lan rộng, kéo theo sự chú ý của truyền thông nhà nước và giới chức nước này.
Sự việc cho thấy một dự án hợp tác thương mại liên quan đến nhân vật giải trí có sức ảnh hưởng toàn cầu như Hello Kitty vẫn có thể trở thành tâm điểm tranh luận chính trị và văn hóa khi gắn với một tác phẩm truyền hình có nội dung nhạy cảm.
Chi tiết khiến bộ phim VIVANT bị chỉ trích tại Trung Quốc
VIVANT là bộ phim truyền hình Nhật Bản được đông đảo khán giả trong nước yêu thích và hiện đã bước sang mùa thứ hai. Một trong những nội dung gây tranh cãi nằm ở tình tiết mô tả một tổ chức có liên hệ với Trung Quốc đang tra tấn thành viên của một đơn vị tình báo không chính thức thuộc quân đội Nhật Bản.
Dù đây là tình tiết trong một tác phẩm hư cấu, cách xây dựng hình ảnh tổ chức liên quan đến Trung Quốc đã vấp phải phản ứng từ một bộ phận khán giả và truyền thông nước này.
Trước đó, Sanrio đã tham gia hợp tác thương mại với VIVANT. Các nhân vật dễ thương thuộc hệ sinh thái Sanrio, trong đó có Hello Kitty, được tái hiện dưới hình tượng những nhân vật trong bộ phim. Những thiết kế đặc biệt này xuất hiện trên một loạt sản phẩm lưu niệm, tạo nên sự kết hợp giữa thương hiệu nhân vật nổi tiếng và chương trình truyền hình Nhật Bản.
Tuy nhiên, khi nội dung VIVANT trở thành chủ đề tranh luận, các sản phẩm hợp tác cũng bị kéo vào làn sóng chỉ trích. Một số người dùng mạng xã hội Trung Quốc đặt câu hỏi vì sao Sanrio, thương hiệu vốn gắn với những thông điệp tích cực, tình bạn và sự tử tế, lại lựa chọn tham gia một dự án có nội dung gây tranh cãi như vậy.
Trên nền tảng Weibo, nhiều bình luận thể hiện sự thất vọng đối với quyết định hợp tác của Sanrio. Một số ý kiến nhắc đến hình ảnh lâu nay của thương hiệu, cho rằng công ty cần duy trì những giá trị về hòa bình và sự tốt đẹp thay vì liên kết với một tác phẩm bị cho là có thông điệp chính trị nhạy cảm.
Sanrio cho rằng nội dung hợp tác không phù hợp với triết lý doanh nghiệp
Trong tuyên bố chính thức, Sanrio cho biết công ty đã nhận được phản hồi từ nhiều phía liên quan đến các sản phẩm kết hợp với bộ phim VIVANT.
Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi vì những lo ngại phát sinh và nhấn mạnh rằng dự án có những nội dung không phù hợp với triết lý doanh nghiệp của Tập đoàn Sanrio.
Đáng chú ý, công ty không chỉ dừng lại ở việc đưa ra lời xin lỗi mà còn quyết định chấm dứt toàn bộ hoạt động hợp tác. Điều này đồng nghĩa những kế hoạch quảng bá và dự án tiếp theo liên quan đến sự kết hợp giữa các nhân vật Sanrio với VIVANT sẽ không được tiếp tục theo thông báo của doanh nghiệp.
Đối với một thương hiệu có độ nhận diện quốc tế như Hello Kitty, hình ảnh và giá trị thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Những nhân vật của Sanrio thường được xây dựng theo hướng thân thiện, dễ tiếp cận và phù hợp với nhiều nhóm khách hàng, từ trẻ em đến người trưởng thành.
Vì vậy, việc xuất hiện trong một sản phẩm giải trí bị tranh cãi về nội dung chính trị có thể tạo ra những rủi ro nhất định đối với hình ảnh thương hiệu. Quyết định của Sanrio cho thấy doanh nghiệp đã lựa chọn phản hồi trực tiếp trước sức ép từ dư luận thay vì tiếp tục duy trì chiến dịch thương mại.
Truyền thông nhà nước Trung Quốc cáo buộc VIVANT bôi nhọ Trung Quốc
Trước khi Sanrio công bố quyết định chấm dứt hợp tác, truyền thông nhà nước Trung Quốc đã lên tiếng chỉ trích nội dung của VIVANT.
Tờ Global Times cáo buộc bộ phim có hành vi bôi nhọ Trung Quốc và cho rằng chương trình đã gây ra phản ứng mạnh trên mạng xã hội. Truyền thông này cũng đưa ra nhận định rằng cách thể hiện trong bộ phim phản ánh quan điểm chống Trung Quốc của một bộ phận chính trị bảo thủ tại Nhật Bản.
Những bình luận như vậy cho thấy tranh cãi không còn giới hạn trong phạm vi một sản phẩm truyền hình hay hoạt động hợp tác thương mại. Vấn đề đã được đặt trong bối cảnh rộng hơn của quan hệ chính trị và xã hội giữa hai quốc gia Đông Á.
Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Trung Quốc Guo Jiakun cũng đề cập đến vụ việc tại cuộc họp báo thường kỳ hôm thứ Năm, sau khi Sanrio đưa ra tuyên bố.
Ông cho rằng bộ phim một lần nữa phản ánh sự tồn tại của những quan điểm tại Nhật Bản sử dụng sản phẩm văn hóa để bôi nhọ và chỉ trích Trung Quốc. Phát biểu này thể hiện lập trường phản đối của phía Trung Quốc đối với cách xây dựng nội dung trong chương trình.
Tuy nhiên, cần phân biệt rõ giữa nội dung hư cấu của một tác phẩm truyền hình, cách diễn giải của truyền thông và quan điểm chính thức của các cơ quan nhà nước. Những yếu tố này có thể tác động qua lại, nhưng không hoàn toàn đồng nhất.
TBS khẳng định VIVANT là tác phẩm hư cấu
VIVANT được sản xuất bởi đài truyền hình tư nhân TBS của Nhật Bản. Khi được liên hệ để bình luận về tranh cãi, đài truyền hình này chưa thể đưa ra phản hồi ngay lập tức.
Tuy nhiên, chủ tịch TBS đã trao đổi với truyền thông Nhật Bản rằng VIVANT là một tác phẩm hư cấu. Ông cũng nhấn mạnh đài truyền hình không có lập trường kích động xung đột giữa các quốc gia, cũng không dung túng việc sử dụng vũ lực hoặc bạo lực.
Quan điểm của TBS cho thấy nhà sản xuất muốn tách biệt nội dung kịch tính của một bộ phim truyền hình với lập trường chính trị của doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực giải trí, các tác phẩm hư cấu thường sử dụng những tình tiết liên quan đến tình báo, an ninh, xung đột và tổ chức bí mật nhằm tạo kịch tính cho câu chuyện. Tuy nhiên, khi các tình tiết này gắn với quốc gia hoặc tổ chức có thật, cách xây dựng nhân vật và bối cảnh có thể bị diễn giải theo nhiều hướng khác nhau.
Đặc biệt, những nội dung liên quan đến lịch sử, chủ quyền và quan hệ ngoại giao thường nhạy cảm hơn tại các quốc gia có quan hệ song phương phức tạp.
Vụ việc của VIVANT cho thấy ranh giới giữa sáng tạo nghệ thuật và cách công chúng tiếp nhận thông điệp chính trị có thể trở nên mong manh, nhất là khi một tác phẩm được phát hành tại thị trường quốc tế.
Quan hệ Nhật Bản – Trung Quốc tiếp tục chịu sức ép
Tranh cãi xung quanh VIVANT diễn ra trong bối cảnh quan hệ giữa Nhật Bản và Trung Quốc vốn đã có nhiều bất đồng.
Căng thẳng gia tăng sau khi Thủ tướng Nhật Bản Sanae Takaichi năm ngoái đưa ra phát biểu gợi ý rằng Nhật Bản có thể can thiệp quân sự nếu xảy ra một cuộc xung đột liên quan đến Đài Loan. Bắc Kinh coi Đài Loan là một phần lãnh thổ Trung Quốc và phản đối những tuyên bố hoặc hành động mà nước này cho là can thiệp vào vấn đề.
Trong bối cảnh đó, những sản phẩm văn hóa có nội dung liên quan đến Trung Quốc, Nhật Bản và các vấn đề an ninh khu vực dễ trở thành chủ đề tranh luận.
Vụ việc Sanrio – VIVANT cho thấy tác động của những bất đồng chính trị có thể lan sang lĩnh vực giải trí, thương mại và hợp tác thương hiệu. Một bộ phim truyền hình có thể được sản xuất chủ yếu để phục vụ khán giả trong nước, nhưng khi nội dung liên quan đến các quốc gia khác, phản ứng từ thị trường quốc tế vẫn có thể ảnh hưởng đến đối tác thương mại.
Đối với các doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động tại Trung Quốc hoặc có lượng khách hàng lớn ở thị trường này, việc lựa chọn đối tác truyền thông và nội dung quảng bá có thể đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng hơn.
Vụ việc Sanrio diễn ra giữa lúc Trung Quốc phản ứng với phát ngôn của Kylian Mbappe
Tranh cãi liên quan đến Hello Kitty và VIVANT xuất hiện chỉ vài ngày sau một sự việc khác gây chú ý tại Trung Quốc, liên quan đến tiền đạo người Pháp Kylian Mbappe của câu lạc bộ Real Madrid.
Mbappe bị chỉ trích sau những bình luận về một meme trên internet có hình ảnh khuôn mặt anh được ghép vào một nhân vật mà anh mô tả là một nhà độc tài Trung Quốc. Trong đoạn phỏng vấn với chương trình truyền hình Pháp The Bridge, cầu thủ này nói rằng anh cảm thấy thích thú với meme và không nhận ra ngay danh tính nhân vật được nhắc đến.
Đoạn video phỏng vấn sau đó đã bị gỡ xuống. Những phát ngôn của Mbappe nhanh chóng gây phản ứng trên mạng xã hội Trung Quốc, đặc biệt vì nhân vật được liên hệ trong tranh cãi là Mao Trạch Đông, cựu lãnh đạo Trung Quốc.
Tại Trung Quốc, việc chế giễu hoặc đưa ra những nội dung bị xem là xúc phạm Mao Trạch Đông là vấn đề nhạy cảm. Ông là nhân vật lịch sử có ảnh hưởng sâu rộng và gắn với những tranh luận lớn về các giai đoạn lịch sử của đất nước.
Hôm thứ Ba, Mbappe đã đưa ra lời xin lỗi, thừa nhận bình luận của mình thiếu suy nghĩ và cho biết anh hiểu rằng phát ngôn đó đã làm tổn thương nhiều người tại Trung Quốc cũng như cộng đồng người Hoa trên toàn thế giới.
Đến hôm thứ Tư, Real Madrid cũng gửi lời xin lỗi tới Bắc Kinh sau khi cầu thủ của đội bóng vướng vào tranh cãi. Sự việc được cho là đã dẫn tới làn sóng phản ứng trên mạng xã hội, trong đó có việc các nội dung bóng đá Tây Ban Nha bị gỡ khỏi truyền hình nhà nước Trung Quốc.
Hai sự việc xảy ra gần nhau cho thấy các thương hiệu, tổ chức thể thao và nhân vật giải trí quốc tế có thể đối mặt với sức ép lớn khi phát ngôn hoặc sản phẩm của họ bị xem là không phù hợp với những vấn đề nhạy cảm tại thị trường Trung Quốc.
Bài học về quản trị thương hiệu trong môi trường truyền thông toàn cầu
Từ trường hợp của Sanrio, có thể thấy hoạt động hợp tác thương mại ngày nay không chỉ được đánh giá dựa trên mức độ nổi tiếng của đối tác hay tiềm năng doanh thu. Nội dung, thông điệp và bối cảnh xuất hiện của sản phẩm cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu.
Hello Kitty là một trong những nhân vật biểu tượng của ngành công nghiệp văn hóa Nhật Bản. Hình ảnh thương hiệu được xây dựng qua nhiều thập kỷ, gắn với các sản phẩm tiêu dùng, thời trang, đồ chơi và hoạt động hợp tác với nhiều lĩnh vực khác nhau.
Khi tham gia một dự án truyền hình, Sanrio không chỉ đưa nhân vật của mình lên sản phẩm lưu niệm mà còn gián tiếp gắn hình ảnh thương hiệu với nội dung của chương trình. Nếu tác phẩm phát sinh tranh cãi, các sản phẩm hợp tác cũng có thể chịu ảnh hưởng.
Trong môi trường mạng xã hội, tốc độ lan truyền thông tin khiến phản ứng của người tiêu dùng có thể diễn ra nhanh chóng. Một chiến dịch quảng bá được thiết kế cho thị trường này đôi khi có thể tạo ra phản ứng trái chiều tại thị trường khác, đặc biệt khi các yếu tố lịch sử và chính trị được nhìn nhận khác nhau.
Quyết định xin lỗi và hủy hợp tác của Sanrio vì vậy là một diễn biến đáng chú ý đối với hoạt động quản trị thương hiệu quốc tế. Tuy nhiên, tác động dài hạn của vụ việc đối với hoạt động kinh doanh của công ty và mức độ đón nhận Hello Kitty tại Trung Quốc vẫn cần thêm thời gian để đánh giá.
Việc Sanrio xin lỗi và chấm dứt hợp tác với VIVANT cho thấy sức ảnh hưởng của dư luận đối với các thương hiệu quốc tế trong bối cảnh quan hệ Nhật Bản – Trung Quốc còn nhiều nhạy cảm. Tranh cãi bắt đầu từ một tình tiết trong phim truyền hình nhưng nhanh chóng lan sang hoạt động thương mại, truyền thông và ngoại giao.
Trong khi Sanrio lựa chọn rút khỏi dự án để phản hồi những lo ngại từ công chúng, nhà sản xuất TBS vẫn khẳng định VIVANT là tác phẩm hư cấu và không nhằm kích động xung đột giữa các quốc gia.
Sự việc cũng đặt ra câu hỏi lớn hơn cho các doanh nghiệp toàn cầu: làm thế nào để duy trì bản sắc thương hiệu, mở rộng hợp tác quốc tế và đồng thời đánh giá đầy đủ những khác biệt về văn hóa, lịch sử và chính trị giữa các thị trường.
Câu hỏi về Sanrio
1. Vì sao Sanrio hủy hợp tác với bộ phim VIVANT?
Sanrio cho biết công ty nhận được nhiều phản hồi liên quan đến sản phẩm hợp tác và nhận thấy nội dung dự án không phù hợp với triết lý doanh nghiệp. Vì vậy, công ty quyết định chấm dứt hợp tác và các chiến dịch quảng bá tiếp theo.
2. Hello Kitty có xuất hiện trong sản phẩm liên quan đến VIVANT không?
Có. Các nhân vật của Sanrio, bao gồm Hello Kitty, được thể hiện theo hình tượng những nhân vật trong VIVANT trên một loạt sản phẩm lưu niệm hợp tác.
3. Nội dung nào của VIVANT gây tranh cãi tại Trung Quốc?
Một tình tiết mô tả tổ chức có liên hệ với Trung Quốc tra tấn thành viên của một đơn vị tình báo không chính thức thuộc quân đội Nhật Bản đã gây phản ứng. Một số ý kiến tại Trung Quốc cho rằng cách thể hiện này bôi nhọ hình ảnh quốc gia.
4. Đài truyền hình TBS phản hồi như thế nào?
Chủ tịch TBS cho biết VIVANT là tác phẩm hư cấu và khẳng định đài truyền hình không có lập trường kích động xung đột giữa các quốc gia hoặc dung túng bạo lực.
5. Chính phủ Trung Quốc có lên tiếng về vụ việc không?
Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Trung Quốc Guo Jiakun đã đề cập đến tranh cãi tại cuộc họp báo thường kỳ, đồng thời chỉ trích những nội dung mà phía Trung Quốc cho là sử dụng sản phẩm văn hóa để bôi nhọ nước này.
6. Vụ việc có liên quan gì đến Kylian Mbappe?
Tranh cãi của Sanrio diễn ra chỉ vài ngày sau khi Mbappe bị chỉ trích vì bình luận về một meme liên quan đến Mao Trạch Đông. Cầu thủ này và Real Madrid sau đó đã đưa ra lời xin lỗi tới công chúng Trung Quốc.
7. Vụ việc cho thấy điều gì đối với các thương hiệu quốc tế?
Sự việc cho thấy doanh nghiệp cần đánh giá kỹ nội dung và bối cảnh của các dự án hợp tác, bởi phản ứng tại một thị trường có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và hoạt động kinh doanh ở những thị trường khác.
