Google vấp phản ứng chính trị vì chính sách AI trong trường học, dấy lên tranh cãi về quyền kiểm soát tìm kiếm

Google phản hồi tranh cãi về AI và công cụ tìm kiếm trong trường học

Google đang đối mặt với làn sóng chỉ trích chính trị tại Mỹ sau khi xuất hiện thông tin cho rằng công ty có thể hạn chế quyền truy cập công cụ tìm kiếm tại những trường học từ chối sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Tranh cãi nhanh chóng thu hút sự chú ý khi nhiều chính trị gia nổi tiếng cho rằng cách tiếp cận này có thể tạo sức ép buộc các trường công lập phải chấp nhận công nghệ AI của một doanh nghiệp tư nhân.

Trước phản ứng ngày càng gia tăng, Google đã lên tiếng giải thích chính sách của mình, nhấn mạnh rằng các trường học vẫn có quyền kiểm soát những công cụ được sử dụng trong môi trường giáo dục. Công ty cho biết chatbot Gemini, Gemini Notebook và chức năng tìm kiếm sẽ được tắt theo mặc định trong cấu hình được đề cập, đồng thời các trường có thể chủ động bật lại một hoặc nhiều tính năng nếu thấy phù hợp.

Cuộc tranh luận bắt đầu sau khi Google công bố kế hoạch tích hợp các công cụ AI vào nền tảng giáo dục Google Classroom. Trong một bài đăng trên blog có tiêu đề “Thiết kế trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm cho việc học tập”, công ty giới thiệu Guided Learning, một sản phẩm được định hướng hỗ trợ học sinh học tập thông qua quá trình hướng dẫn và giải quyết vấn đề.

Tuy nhiên, thông tin được đăng tải sau đó trên The New York Times cho rằng Google sẽ tắt chức năng tìm kiếm tại những trường học hoàn toàn từ chối AI. Cách diễn giải này đã làm dấy lên lo ngại rằng quyền tiếp cận một dịch vụ tìm kiếm thông tin thiết yếu có thể bị gắn với việc chấp nhận các tính năng trí tuệ nhân tạo.

Google sau đó phản hồi trên mạng xã hội X, khẳng định mục tiêu của chính sách là mở rộng quyền lựa chọn cho các trường học thay vì áp đặt một phương thức sử dụng công nghệ duy nhất. Dù vậy, tranh luận về mối quan hệ giữa tìm kiếm truyền thống và AI vẫn chưa dừng lại.

Bernie Sanders và Zohran Mamdani chỉ trích Google

Phản ứng chính trị nổi bật nhất đến từ Thượng nghị sĩ Bernie Sanders của bang Vermont và Thị trưởng New York Zohran Mamdani. Cả hai đều bày tỏ lo ngại rằng Google có thể sử dụng vị thế của mình trên thị trường để thúc đẩy việc triển khai AI trong hệ thống trường công lập.

Mamdani cho rằng Google đang tìm cách tận dụng quyền lực độc quyền để gây sức ép buộc các trường công lập chấp nhận AI. Theo quan điểm của ông, khi một doanh nghiệp nắm giữ dịch vụ công nghệ được sử dụng rộng rãi, những thay đổi trong cách cung cấp dịch vụ có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng lựa chọn của các tổ chức giáo dục.

Trong khi đó, Sanders chỉ trích cách tiếp cận của Google và cho rằng công ty đang đe dọa các trường học. Ông mô tả chính sách này là một hình thức gây sức ép, bởi các trường có thể phải cân nhắc giữa việc duy trì quyền truy cập tìm kiếm và việc chấp nhận những công cụ AI mà họ không muốn sử dụng.

Những phản ứng trên phản ánh mối quan tâm rộng hơn tại Mỹ về quyền lực của các tập đoàn công nghệ lớn trong những lĩnh vực thiết yếu như giáo dục, thông tin và truyền thông.

Đối với các trường học, vấn đề không chỉ nằm ở việc AI có hữu ích hay không. Các cơ sở giáo dục còn phải cân nhắc tính phù hợp với chương trình giảng dạy, quyền riêng tư của học sinh, khả năng kiểm soát nội dung, độ chính xác của câu trả lời và nguy cơ học sinh phụ thuộc quá nhiều vào công cụ tự động.

Nếu một nền tảng được sử dụng rộng rãi đồng thời cung cấp cả tìm kiếm truyền thống lẫn AI, mọi thay đổi về cấu hình hoặc điều kiện sử dụng đều có thể tạo ra tác động đáng kể. Đây cũng là lý do chính sách mới của Google nhanh chóng trở thành chủ đề tranh luận ngoài phạm vi công nghệ.

Google khẳng định trường học vẫn có quyền lựa chọn

Trong phản hồi đăng trên X, Google nhấn mạnh rằng các trường học nắm quyền kiểm soát đối với việc sử dụng những tính năng liên quan đến AI. Theo công ty, Gemini, Gemini Notebook và chức năng tìm kiếm trong cấu hình được đề cập đều bị tắt theo mặc định, còn các trường có thể quyết định bật lại từng công cụ hoặc không sử dụng chúng.

Google cũng cho biết đang cập nhật trải nghiệm tìm kiếm dành cho trường học nhằm hỗ trợ quá trình học tập theo hướng có tính hướng dẫn hơn.

Cụ thể, Chế độ AI và Tổng quan AI được định hướng cung cấp hướng dẫn từng bước khi học sinh giải quyết vấn đề. Thay vì chỉ đưa ra câu trả lời nhanh cho bài tập, các tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người học hiểu quá trình tìm ra lời giải.

Đây là một điểm khác biệt quan trọng trong cách Google mô tả mục tiêu giáo dục của AI. Công ty muốn định vị công nghệ này như một công cụ hỗ trợ tư duy, thay vì chỉ là phương tiện cung cấp đáp án.

Tuy nhiên, phản hồi của Google chưa trực tiếp giải quyết toàn bộ lo ngại về mối quan hệ giữa chức năng tìm kiếm và AI. Chris Phillips, Phó chủ tịch phụ trách giáo dục của Google, nói với The New York Times rằng “Tìm kiếm và AI có mối liên hệ mật thiết với nhau”.

Phát biểu này cho thấy Google xem AI là một phần ngày càng quan trọng trong quá trình phát triển công cụ tìm kiếm. Nhưng đối với những trường học muốn duy trì trải nghiệm tìm kiếm không tích hợp AI, câu hỏi đặt ra là liệu họ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ theo cách phù hợp với chính sách giáo dục của mình hay không.

Guided Learning và chiến lược đưa AI vào Google Classroom

Tranh cãi xuất hiện trong bối cảnh Google đang tăng cường tích hợp AI vào các sản phẩm phục vụ giáo dục. Với Guided Learning, công ty hướng đến trải nghiệm giúp học sinh tiếp cận kiến thức thông qua các bước giải thích và hướng dẫn.

Cách tiếp cận này phù hợp với xu hướng sử dụng AI để hỗ trợ học tập cá nhân hóa. Thay vì chỉ tìm kiếm một thông tin cụ thể, học sinh có thể tương tác với hệ thống để tìm hiểu một khái niệm, phân tích vấn đề hoặc đi qua từng bước giải bài tập.

Về mặt lý thuyết, công cụ AI có thể giúp học sinh tiếp cận kiến thức nhanh hơn, nhận giải thích theo nhu cầu và luyện tập ngoài giờ học. Giáo viên cũng có thể sử dụng công nghệ để hỗ trợ xây dựng tài liệu, thiết kế hoạt động học tập và điều chỉnh cách giải thích cho những nhóm học sinh khác nhau.

Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào trường học cũng tạo ra những thách thức riêng.

Thứ nhất, các hệ thống AI có thể đưa ra thông tin sai hoặc thiếu ngữ cảnh. Nếu học sinh coi câu trả lời của hệ thống là chính xác tuyệt đối, công cụ hỗ trợ học tập có thể trở thành nguồn gây hiểu lầm.

Thứ hai, việc sử dụng AI có thể ảnh hưởng đến cách học sinh hình thành kỹ năng tự nghiên cứu, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề. Nếu công cụ cung cấp lời giải quá nhanh, người học có thể bỏ qua quá trình tự suy luận cần thiết.

Thứ ba, trường học cần đánh giá những vấn đề liên quan đến dữ liệu học sinh, quyền riêng tư, khả năng giám sát và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Do đó, quyết định đưa AI vào lớp học không đơn thuần là lựa chọn giữa công nghệ mới và phương pháp truyền thống. Đây còn là bài toán về cách thiết kế môi trường học tập, xây dựng quy định sử dụng và xác định vai trò phù hợp của công nghệ trong quá trình phát triển năng lực của học sinh.

Tranh cãi làm nóng trở lại vấn đề độc quyền của Google

Vụ việc diễn ra trong bối cảnh Google đã phải đối mặt với sự giám sát pháp lý ngày càng lớn tại Mỹ liên quan đến hoạt động tìm kiếm và quảng cáo kỹ thuật số.

Trong những năm gần đây, công ty đã thua kiện trong các vụ việc chống độc quyền liên quan đến một số lĩnh vực kinh doanh chủ chốt. Những tranh chấp này làm gia tăng câu hỏi về mức độ tập trung quyền lực trên thị trường công nghệ và khả năng các nền tảng lớn sử dụng vị thế sẵn có để mở rộng sang những lĩnh vực liên quan.

Lina Khan, cựu Chủ tịch Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC), là một trong những người theo đuổi mạnh mẽ việc giám sát các tập đoàn công nghệ lớn, trong đó có Google, Meta và Amazon.

Sau khi tranh cãi về chính sách AI trong trường học xuất hiện, Khan cho rằng vụ việc nhấn mạnh nguy cơ khi một nhà cung cấp độc quyền hoặc có sức mạnh thị trường lớn kiểm soát một dịch vụ thiết yếu mà không có cơ chế giám sát phù hợp.

Lập luận này tập trung vào khả năng lựa chọn thực tế của người sử dụng. Ngay cả khi một doanh nghiệp tuyên bố khách hàng có thể bật hoặc tắt một số tính năng, vấn đề vẫn có thể phát sinh nếu những lựa chọn đó ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ cốt lõi hoặc buộc tổ chức phải thay đổi cách vận hành.

Trong môi trường giáo dục, mức độ phụ thuộc vào một nền tảng công nghệ có thể đặc biệt đáng chú ý. Trường học thường phải cân đối chi phí, năng lực quản trị hệ thống, khả năng tương thích với phần mềm hiện có và yêu cầu bảo vệ dữ liệu học sinh.

Nếu một nền tảng thay đổi cách cung cấp dịch vụ, việc chuyển sang giải pháp khác có thể đòi hỏi thời gian, ngân sách và đào tạo bổ sung. Điều này khiến quyền lựa chọn không chỉ là vấn đề được thể hiện trong chính sách, mà còn liên quan đến khả năng thực hiện trên thực tế.

Dù vậy, cần phân biệt giữa những lo ngại về cấu trúc thị trường và kết luận pháp lý. Việc một chính sách gây tranh cãi không tự động chứng minh hành vi vi phạm luật chống độc quyền. Đánh giá pháp lý cần dựa trên các dữ kiện cụ thể, điều khoản dịch vụ và tác động cạnh tranh thực tế.

AI và an toàn trẻ em tiếp tục trở thành tâm điểm tại Mỹ

Tranh cãi với Google là diễn biến mới nhất trong cuộc tranh luận rộng hơn về ảnh hưởng của công nghệ đối với trẻ em và trách nhiệm của các doanh nghiệp internet.

Theo nội dung bài viết nguồn, vào tháng 8, Meta đã đạt được một thỏa thuận trị giá 16,7 tỷ USD trong vụ kiện liên quan đến an toàn trẻ em. Trước đó, một số tổng chưởng lý bang cáo buộc công ty đã trình bày không chính xác về mức độ tác động của các ứng dụng như Facebook và Instagram đối với sức khỏe tâm thần của trẻ em.

Cũng trong tháng 8, OpenAI giới thiệu ChatGPT for Teens trong bối cảnh công ty phải đối mặt với sự giám sát về các hoạt động bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Theo bài viết nguồn, các tổng chưởng lý bang đã mở cuộc điều tra liên quan đến những vấn đề an toàn, trong khi Tổng chưởng lý Florida James Uthmeier đã đệ đơn kiện vào tháng 6.

Những sự kiện này cho thấy các cơ quan quản lý và chính trị gia Mỹ ngày càng quan tâm đến cách những hệ thống công nghệ được thiết kế, triển khai và sử dụng bởi trẻ em.

Trong trường học, những lo ngại này còn có thêm một khía cạnh: học sinh là nhóm người dùng cần được bảo vệ trong môi trường có tính tổ chức, nơi giáo viên và nhà trường chịu trách nhiệm về nội dung, phương pháp giảng dạy và an toàn dữ liệu.

AI có thể đem lại lợi ích trong việc giải thích kiến thức, hỗ trợ nghiên cứu và cá nhân hóa trải nghiệm học tập. Tuy nhiên, những lợi ích đó cần được đặt trong một khuôn khổ có quy định rõ ràng về quyền riêng tư, kiểm chứng thông tin và trách nhiệm khi hệ thống tạo ra nội dung không phù hợp.

Đối với các công ty công nghệ, điều này đồng nghĩa với việc sản phẩm dành cho trẻ em và trường học cần được đánh giá không chỉ dựa trên tính năng hoặc tốc độ phát triển, mà còn trên tác động thực tế đến người sử dụng.

Common Sense Media cảnh báo về Tổng quan AI của Google

Một yếu tố khác làm gia tăng tranh luận là đánh giá của tổ chức phi lợi nhuận Common Sense Media đối với các tính năng Tổng quan AI của Google. Theo thông tin nguồn, tổ chức này xếp tính năng vào nhóm có mức rủi ro không thể chấp nhận được trong đánh giá được đề cập.

Những đánh giá như vậy phản ánh mối quan tâm về cách AI tổng hợp và trình bày thông tin, đặc biệt khi đối tượng sử dụng là trẻ em hoặc học sinh chưa có nhiều kinh nghiệm kiểm chứng nguồn tin.

Tổng quan AI được Google giới thiệu trong công cụ tìm kiếm vào tháng 5/2024. Tính năng này sử dụng AI để tạo phần tổng hợp thông tin nhằm giúp người dùng tiếp cận nội dung nhanh hơn mà không cần mở nhiều trang kết quả.

Tuy nhiên, cách trình bày câu trả lời ngay trên trang tìm kiếm có thể khiến người dùng ít kiểm tra nguồn gốc thông tin hơn. Nếu phần tổng hợp chứa sai sót, thiếu ngữ cảnh hoặc không thể hiện đầy đủ sự khác biệt giữa các nguồn, người đọc có nguy cơ tiếp nhận thông tin không chính xác.

Đối với học sinh, vấn đề này càng quan trọng vì kỹ năng đánh giá độ tin cậy của thông tin vẫn đang trong quá trình hình thành. Một câu trả lời trôi chảy không nhất thiết là câu trả lời đúng, và nội dung do AI tạo ra cần được đối chiếu với tài liệu đáng tin cậy.

Tháng trước, Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal của Đảng Dân chủ và Thượng nghị sĩ Josh Hawley của Đảng Cộng hòa đã khởi động một cuộc điều tra về việc Google đẩy mạnh ứng dụng AI trong lớp học, theo bài viết nguồn.

Việc các nghị sĩ thuộc hai đảng cùng quan tâm cho thấy vấn đề không chỉ gắn với một xu hướng chính trị riêng biệt. Trách nhiệm của doanh nghiệp công nghệ đối với trẻ em, chất lượng thông tin và quyền lựa chọn của trường học đang trở thành chủ đề được thảo luận rộng rãi.

Điều gì đang bị đặt lên bàn cân?

Về bản chất, tranh cãi giữa Google và các nhà phê bình phản ánh sự xung đột giữa hai mục tiêu.

Một bên là nỗ lực của doanh nghiệp công nghệ nhằm tích hợp AI sâu hơn vào những sản phẩm phổ biến, qua đó cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển mô hình kinh doanh mới. Bên còn lại là yêu cầu duy trì quyền lựa chọn, bảo đảm an toàn và tránh để một nền tảng tư nhân quyết định quá nhiều về cách thức tổ chức giáo dục.

Google cho rằng các trường có thể tự quyết định sử dụng những tính năng AI. Tuy nhiên, những người chỉ trích muốn làm rõ liệu quyền lựa chọn đó có được bảo đảm đầy đủ khi tìm kiếm và AI ngày càng gắn kết với nhau hay không.

Đối với các nhà hoạch định chính sách, câu hỏi không nhất thiết là có nên cấm AI trong trường học. Vấn đề quan trọng hơn là xác định điều kiện sử dụng phù hợp, mức độ minh bạch của nền tảng và trách nhiệm của doanh nghiệp khi cung cấp dịch vụ cho học sinh.

Một chính sách cân bằng cần cho phép trường học tận dụng công nghệ mới nếu có lợi, đồng thời duy trì khả năng hạn chế hoặc từ chối những tính năng không phù hợp với mục tiêu giáo dục. Các trường cũng cần được thông tin rõ về cách dữ liệu được sử dụng, cách AI tạo câu trả lời và những giới hạn của hệ thống.

Đối với Google, cách xử lý tranh cãi có thể ảnh hưởng đến niềm tin của các trường học và cơ quan quản lý. Việc giải thích rõ chính sách, cung cấp lựa chọn thực chất và chứng minh hiệu quả của các tính năng AI sẽ là những yếu tố quan trọng trong quá trình triển khai công nghệ vào giáo dục.

Tranh cãi về chính sách AI của Google cho thấy việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào giáo dục không chỉ là câu chuyện nâng cấp công nghệ. Đây còn là vấn đề liên quan đến quyền lựa chọn của trường học, trách nhiệm của các nền tảng lớn và cách bảo vệ học sinh trong môi trường số.

Google khẳng định các trường có quyền quyết định việc sử dụng Gemini, Gemini Notebook và những tính năng tìm kiếm liên quan. Tuy nhiên, những chỉ trích từ Bernie Sanders, Zohran Mamdani, Lina Khan cùng sự quan tâm của các nghị sĩ Mỹ cho thấy công ty vẫn cần giải đáp những lo ngại về mối liên hệ giữa tìm kiếm truyền thống và AI.

Trong thời gian tới, cách Google triển khai chính sách, bảo đảm quyền kiểm soát thực tế cho nhà trường và chứng minh tính an toàn của các công cụ AI sẽ có vai trò quan trọng đối với mức độ chấp nhận công nghệ trong giáo dục.

Về lâu dài, thách thức không nằm ở việc lựa chọn hoàn toàn giữa AI và phương pháp học truyền thống, mà ở việc xây dựng một môi trường trong đó công nghệ hỗ trợ quá trình học tập mà không làm suy giảm khả năng tư duy độc lập, quyền riêng tư và quyền lựa chọn của người sử dụng.

Nguồn: Tổng hợp

Câu hỏi thường gặp về Google và chính sách AI trong trường học

1. Vì sao Google bị chỉ trích về chính sách AI trong trường học?

Tranh cãi xuất phát từ thông tin cho rằng Google có thể hạn chế chức năng tìm kiếm tại những trường học từ chối AI. Một số chính trị gia cho rằng điều này có thể gây sức ép buộc trường công lập chấp nhận công nghệ AI của công ty.

2. Google phản hồi như thế nào?

Google cho biết Gemini, Gemini Notebook và chức năng tìm kiếm trong cấu hình được đề cập sẽ bị tắt theo mặc định. Theo công ty, các trường học có thể lựa chọn bật lại một hoặc nhiều tính năng tùy theo nhu cầu.

3. Bernie Sanders và Zohran Mamdani nói gì?

Bernie Sanders chỉ trích Google vì cho rằng công ty đang gây sức ép lên các trường học. Zohran Mamdani cho rằng Google có thể sử dụng vị thế thị trường để thúc đẩy AI trong hệ thống trường công lập.

4. Guided Learning là gì?

Guided Learning là sản phẩm được Google giới thiệu trong kế hoạch tích hợp AI vào Google Classroom. Công cụ hướng đến việc hỗ trợ học sinh thông qua hướng dẫn từng bước và quá trình giải quyết vấn đề, thay vì chỉ cung cấp đáp án nhanh.

5. Vì sao việc tích hợp AI vào tìm kiếm gây tranh cãi?

AI có thể giúp tổng hợp thông tin và giải thích kiến thức nhanh hơn, nhưng cũng có nguy cơ tạo ra câu trả lời sai hoặc thiếu ngữ cảnh. Việc tích hợp AI vào tìm kiếm còn đặt ra câu hỏi về quyền lựa chọn của người dùng và khả năng tiếp cận trải nghiệm tìm kiếm truyền thống.

6. Chính sách của Google có bị xác định là vi phạm luật chống độc quyền không?

Những chỉ trích chính trị không đồng nghĩa với một kết luận pháp lý. Muốn xác định có vi phạm hay không, cơ quan có thẩm quyền cần xem xét các quy định áp dụng, cách triển khai thực tế và tác động đối với cạnh tranh cũng như quyền lựa chọn của trường học.

7. Vụ việc có ý nghĩa gì đối với tương lai AI trong giáo dục?

Vụ việc cho thấy việc đưa AI vào trường học cần đi kèm các nguyên tắc về quyền riêng tư, tính chính xác, trách nhiệm giải trình và quyền lựa chọn. Công nghệ có thể hỗ trợ học tập, nhưng cần được triển khai theo cách phù hợp với nhu cầu của học sinh và mục tiêu giáo dục.