Amazon hồi sinh tham vọng robot gia đình: Astro chưa thành công, thế hệ robot mới chuẩn bị xuất hiện?

Amazon chưa từ bỏ giấc mơ robot gia đình của Jeff Bezos

Amazon đang chuẩn bị một nỗ lực mới nhằm đưa robot vào các gia đình, bất chấp những khó khăn mà công ty từng gặp phải với Astro – sản phẩm robot tiêu dùng được giới thiệu năm 2021 nhưng chưa bao giờ thực sự được thương mại hóa rộng rãi.

Theo phân tích các thông tin tuyển dụng của CNBC, Amazon đã thành lập một nhóm chuyên trách về robot gia đình mới và đang tìm kiếm nhân sự cho một sản phẩm được mô tả là robot hoàn toàn mới trên thế giới.

Động thái này cho thấy tập đoàn thương mại điện tử và công nghệ Mỹ vẫn chưa từ bỏ tham vọng xây dựng những robot cá nhân có thể hoạt động trong không gian sinh hoạt hàng ngày.

Trước đó, Amazon từng giới thiệu Astro, robot gia đình có giá khoảng 1.450 USD, được thiết kế để di chuyển tự động trong nhà, nhận diện khuôn mặt, tương tác thông qua trợ lý ảo Alexa và hỗ trợ giám sát an ninh.

Tuy nhiên, sau nhiều năm phát triển, Astro vẫn chưa vượt qua được phạm vi phân phối giới hạn dành cho những khách hàng được mời tham gia chương trình thử nghiệm. Số lượng thiết bị được giao chỉ đạt vài nghìn chiếc, trong khi một số người sử dụng bắt đầu nghi ngờ về tương lai lâu dài của sản phẩm.

Dù vậy, Amazon đang có thêm động lực để thử lại. Những tiến bộ gần đây trong trí tuệ nhân tạo, cảm biến, pin và công nghệ cơ khí đã tạo ra một môi trường thuận lợi hơn cho sự phát triển của robot tiêu dùng.

Đối với Amazon, đây có thể là thời điểm thích hợp để chuyển từ những robot có chức năng tương đối hạn chế sang các thiết bị có khả năng thực hiện nhiều công việc thực tế hơn trong gia đình.

Từ ý tưởng của Jeff Bezos đến robot Astro

Tham vọng phát triển robot gia đình của Amazon bắt nguồn từ năm 2017, khi Jeff Bezos vẫn giữ vị trí nhà sáng lập kiêm CEO công ty.

Là người có niềm đam mê với khoa học viễn tưởng và robot, Bezos tin rằng trong tương lai không xa, robot sẽ trở thành một phần quen thuộc trong các gia đình.

Ông đã yêu cầu một nhóm lãnh đạo cấp cao phụ trách thiết bị của Amazon bắt tay vào phát triển sản phẩm robot dành cho người tiêu dùng.

Sau nhiều năm nghiên cứu, nhóm phát triển đã tạo ra Astro, thiết bị lần đầu tiên xuất hiện trước công chúng tại sự kiện mùa thu năm 2021 của Amazon.

Astro về cơ bản là một chiếc máy tính bảng được gắn trên nền tảng di chuyển bằng bánh xe, tích hợp trợ lý ảo Alexa và nhiều công nghệ cảm biến.

Robot có thể tự di chuyển trong nhà, nhận diện khuôn mặt và hoạt động như một thiết bị giám sát an ninh di động. Người dùng có thể sử dụng Astro để kiểm tra các khu vực trong nhà khi không có mặt, theo dõi thú cưng và tương tác với trợ lý ảo.

Tuy nhiên, sản phẩm chưa bao giờ được phát hành rộng rãi như những thiết bị tiêu dùng phổ biến khác của Amazon.

Công ty chỉ cung cấp Astro cho một nhóm khách hàng được lựa chọn. Đến năm 2023, Amazon tiếp tục giới thiệu phiên bản dành cho doanh nghiệp nhưng đã ngừng hỗ trợ sản phẩm này chưa đầy một năm sau đó.

Những khó khăn đó khiến Astro trở thành một ví dụ về khoảng cách giữa tham vọng công nghệ và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.

Dù vậy, Amazon vẫn xem quá trình phát triển Astro là một bước thử nghiệm quan trọng, giúp công ty tích lũy kinh nghiệm và nhân lực cho các dự án robot tiếp theo.

Nhóm robot mới và thương vụ mua lại Fauna Robotics

Trong vài tháng gần đây, Amazon đã tăng cường đầu tư vào lĩnh vực robot cá nhân.

Theo thông tin tuyển dụng được CNBC phân tích, công ty đang xây dựng một nhóm mới để phát triển sản phẩm robot gia đình. Một thông báo tuyển dụng kỹ sư gần đây, hiện đã bị xóa, mô tả mục tiêu tạo ra một robot có thể điều hướng trong môi trường nhà ở năng động và tự động hoạt động cùng các thành viên trong gia đình.

Đây là định hướng khác biệt so với những thiết bị chỉ có thể thực hiện một số nhiệm vụ được lập trình trước.

Một robot gia đình thực sự hữu ích cần có khả năng thích nghi với môi trường liên tục thay đổi, nhận biết con người, vật nuôi và đồ vật, đồng thời hoạt động an toàn trong những không gian không được thiết kế riêng cho robot.

Amazon cũng đã điều chuyển phần lớn nhóm phát triển Astro và tuyển dụng một nhà nghiên cứu robot học từ Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) để tham gia dự án robot gia đình mới, theo thông tin được đề cập trên LinkedIn.

Một bước đi đáng chú ý khác là thương vụ mua lại Fauna Robotics có trụ sở tại New York vào tháng 3.

Fauna là công ty phát triển robot hình người Sprout, có chiều cao khoảng 3,5 feet, tương đương 1 mét.

Sau thương vụ, Amazon cho biết Fauna sẽ trở thành một phần của bộ phận mới mang tên Personal Robotics Group, hay Nhóm Robot Cá nhân.

Sprout được thiết kế với định hướng thân thiện và có khả năng tương tác với con người. Robot có cặp lông mày màu vàng biểu cảm, tạo cảm giác gần gũi hơn so với những thiết bị công nghiệp truyền thống.

Trước khi được Amazon mua lại, Sprout chủ yếu phục vụ các nhà phát triển, nhà nghiên cứu thương mại và giới học thuật.

Hiện chưa rõ Amazon sẽ phát triển Sprout thành robot gia đình, robot hỗ trợ doanh nghiệp hay sử dụng công nghệ của Fauna để xây dựng một dòng sản phẩm hoàn toàn mới.

Tuy nhiên, các thông tin tuyển dụng cho thấy công ty đang nghiên cứu sâu hơn về trải nghiệm người dùng khi sống cùng robot.

Một thông báo tuyển dụng hồi tháng 6 nhấn mạnh mục tiêu tạo ra những robot không chỉ có chức năng mà còn mang lại sự thích thú cho con người.

Trong khi đó, một vị trí Kỹ sư hỗ trợ hiện trường được đăng vào tháng 10 cho thấy Amazon có thể đang chuẩn bị các hoạt động hỗ trợ khách hàng và sửa chữa thiết bị tại chỗ.

Một vị trí thiết kế trải nghiệm người dùng khác tập trung vào việc định nghĩa cảm giác khi con người sống cùng robot Fauna.

Thông điệp trong các thông báo tuyển dụng khá rõ ràng: Amazon muốn phát triển những robot mà người dùng thực sự muốn tương tác và chia sẻ không gian sinh hoạt hàng ngày.

Amazon muốn biến robot thành thành viên trong gia đình

Người phát ngôn Amazon, Brad Glasser, cho biết công ty mua lại Fauna vì cam kết giải quyết những thách thức có thể khai mở tiềm năng của lĩnh vực robot cá nhân.

Theo Glasser, Amazon tin tưởng vào một tương lai nơi robot có thể hỗ trợ con người theo những cách có ý nghĩa trong cuộc sống hàng ngày và công ty muốn đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu này.

Tuy nhiên, đại diện Amazon cũng thừa nhận vẫn tồn tại khoảng cách đáng kể giữa những gì robot có thể thực hiện trong phòng thí nghiệm được kiểm soát và khả năng hoạt động trong các môi trường thực tế như phòng khách hoặc sảnh chờ.

Đây là một trong những rào cản lớn nhất đối với robot gia đình.

Trong phòng thí nghiệm, các nhà phát triển có thể kiểm soát ánh sáng, vị trí đồ vật, mặt sàn và các yếu tố môi trường. Nhưng trong một ngôi nhà thực tế, mọi thứ liên tục thay đổi.

Đồ chơi có thể nằm giữa lối đi, thú cưng di chuyển bất ngờ, trẻ em chạy quanh nhà và đồ nội thất có thể được sắp xếp lại bất cứ lúc nào.

Một robot muốn hoạt động hiệu quả cần nhận diện được những thay đổi này, đưa ra quyết định phù hợp và tránh gây nguy hiểm cho con người.

Amazon cho biết đang hợp tác với cộng đồng nghiên cứu robot để giải quyết những thách thức kỹ thuật nói trên.

Người dùng Astro thất vọng vì khả năng hạn chế

Mặc dù Astro từng thu hút sự quan tâm lớn khi ra mắt, trải nghiệm thực tế của một số khách hàng cho thấy robot vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng về một trợ lý gia đình đa năng.

Emily Lugo Velez, một người dùng sống tại bang Bắc Carolina, đã sử dụng Astro tại nhà riêng từ năm 2023.

Cô từng làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin và hiện điều hành một công ty tư vấn về trí tuệ nhân tạo. Cùng chồng, cô nhanh chóng đăng ký danh sách chờ mua Astro dù mức giá vượt 1.000 USD.

Tuy nhiên, sau thời gian sử dụng, kỳ vọng ban đầu của gia đình không hoàn toàn được đáp ứng.

Lugo Velez cho biết cô vẫn sử dụng Astro để kiểm tra thú cưng và các thiết bị trong nhà khi ra ngoài. Nhưng ngoài những chức năng đó, robot chủ yếu trở thành một thiết bị giải trí thú vị và đôi khi còn gây bất tiện vì có thể cản trở việc di chuyển.

Cô cho biết phần lớn các ngày đều phải yêu cầu Astro quay trở lại đế sạc.

Điều này cho thấy một vấn đề quan trọng đối với robot tiêu dùng: người dùng không chỉ muốn một thiết bị có khả năng di chuyển hoặc tương tác, mà còn cần nó giải quyết được những công việc thực tế.

Nếu robot có giá hơn 1.000 USD nhưng chỉ thực hiện được một số nhiệm vụ giới hạn, người tiêu dùng sẽ khó đánh giá khoản đầu tư này là hợp lý.

Một số khách hàng Astro hiện cũng bày tỏ sự lo ngại về tương lai sản phẩm trong các nhóm cộng đồng trên Facebook.

Những phản ánh được đề cập bao gồm chất lượng dịch vụ khách hàng suy giảm và việc trợ lý ảo Alexa+ không được hỗ trợ trên Astro.

Một số người cho rằng đây có thể là dấu hiệu cho thấy sản phẩm sẽ bị ngừng phát triển. Thậm chí, có người đã tìm cách bán lại thiết bị với giá thấp trên eBay và Facebook Marketplace.

Amazon khẳng định công ty vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng Astro.

Những hạn chế của Astro được bộc lộ ngay từ quá trình phát triển

Ken Washington, người từng giữ chức Phó chủ tịch phụ trách robot tiêu dùng của Amazon đến năm 2023, cho biết nhóm phát triển Astro từng thảo luận về việc bổ sung một cánh tay robot để thiết bị có thể nhặt và kiểm tra đồ vật mà không làm hư hỏng chúng.

Ông cũng từng thúc đẩy ý tưởng chế tạo robot hai chân, nhưng ban lãnh đạo công ty không đồng ý với hướng phát triển này.

Washington kể lại rằng Jeff Bezos từng được mời đến xem các buổi trình diễn Astro.

Theo quan sát của ông, Bezos có vẻ thất vọng vì robot còn thiếu nhiều chức năng, nhưng lại ấn tượng với khả năng lập bản đồ và điều hướng trong những không gian chưa từng được biết đến, kể cả khi điều kiện ánh sáng thay đổi.

Đây là một điểm đáng chú ý bởi khả năng di chuyển và lập bản đồ môi trường là nền tảng quan trọng đối với robot gia đình.

Tuy nhiên, chỉ có thể tự di chuyển trong nhà chưa đủ để một robot trở thành trợ lý hữu ích.

Người tiêu dùng kỳ vọng thiết bị có thể thực hiện những công việc cụ thể như mang đồ vật, hỗ trợ dọn dẹp, kiểm tra các khu vực trong nhà hoặc tương tác an toàn với những thành viên trong gia đình.

Một cựu nhân viên Amazon từng tham gia dự án Astro nhận định mức giá của thiết bị là một trở ngại đáng kể.

Theo người này, Astro có giá khoảng 2.000 USD vào thời điểm mới ra mắt, trong khi khả năng sử dụng còn hạn chế. Với số tiền lớn như vậy, người tiêu dùng thường mong đợi một sản phẩm có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn.

Sự chênh lệch giữa giá bán và giá trị sử dụng là một trong những lý do khiến robot gia đình khó tiếp cận thị trường đại chúng.

Amazon có kinh nghiệm lớn trong lĩnh vực robot công nghiệp

Dù gặp khó khăn với Astro, Amazon không phải doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm trong ngành robot.

Năm 2012, công ty mua lại Kiva Systems với giá 775 triệu USD. Thương vụ này tạo nền tảng cho quá trình tự động hóa mạng lưới kho hàng quy mô lớn của Amazon.

Kể từ đó, hệ thống robot trong các cơ sở logistics của công ty liên tục được mở rộng.

Theo thông tin được đề cập trong bài viết gốc, Amazon hiện có hơn một triệu robot hoạt động tại các cơ sở của mình. Những thiết bị này có thể hỗ trợ lựa chọn, phân loại và vận chuyển hàng hóa đến vị trí làm việc của nhân viên.

Thành công trong lĩnh vực robot kho hàng cho thấy Amazon có năng lực đáng kể trong việc ứng dụng tự động hóa vào hoạt động kinh doanh.

Tuy nhiên, robot công nghiệp và robot gia đình là hai lĩnh vực rất khác nhau.

Trong kho hàng, môi trường hoạt động có thể được tổ chức và chuẩn hóa để robot thực hiện những nhiệm vụ cụ thể. Ngược lại, nhà ở là không gian phức tạp với nhiều yếu tố khó dự đoán.

Jeff Burnstein, Chủ tịch Hiệp hội Phát triển Tự động hóa, người có 45 năm kinh nghiệm trong ngành robot, cho rằng nhà ở là một môi trường hoàn toàn khác biệt.

Trẻ em, thú cưng, người lớn tuổi, cầu thang và cách bố trí nội thất không giống nhau giữa các gia đình tạo ra nhiều thách thức cho robot.

Theo ông, đây là môi trường đặc biệt khó khăn đối với những robot biết đi.

Điều này lý giải vì sao thành công của Amazon trong tự động hóa kho hàng chưa thể bảo đảm công ty sẽ nhanh chóng thành công với robot tiêu dùng.

AI và công nghệ robot mở ra cơ hội cho lần thử sức thứ hai

Colin Angle, đồng sáng lập kiêm cựu CEO của iRobot, nhà sản xuất robot hút bụi Roomba, cho rằng Amazon có thể có cơ hội thành công cao hơn trong lần thử sức mới.

Lý do là các công cụ và công nghệ phục vụ phát triển robot đã tiến bộ đáng kể trong vài năm gần đây.

Angle từng nhận xét rằng những công nghệ mà nhóm Astro sử dụng trong giai đoạn đầu còn rất thô sơ so với những gì ngành robot có thể tiếp cận hiện nay.

Trong vài năm qua, nhiều thành phần quan trọng của robot đã được cải thiện.

Thứ nhất là các mô hình trí tuệ nhân tạo. AI giúp robot có khả năng hiểu môi trường, nhận diện đối tượng và đưa ra quyết định linh hoạt hơn thay vì chỉ thực hiện các lệnh được lập trình trước.

Thứ hai là công nghệ cảm biến. Những cải tiến trong khả năng nhận biết không gian giúp robot hiểu rõ hơn về vị trí của đồ vật, con người và các chướng ngại vật.

Thứ ba là pin và hệ thống truyền động. Đây là những thành phần ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian hoạt động, khả năng mang vật nặng và độ linh hoạt của robot.

Sự kết hợp giữa các công nghệ này đang thúc đẩy một làn sóng phát triển mới trong lĩnh vực robot công nghiệp và robot tiêu dùng.

Đối với Amazon, đây có thể là cơ hội để giải quyết những hạn chế từng khiến Astro khó tiếp cận thị trường đại chúng.

Cuộc đua robot hình người ngày càng nóng

Amazon không phải công ty duy nhất muốn đưa robot hình người vào đời sống.

Tesla của Elon Musk đã phát triển robot hai chân Optimus từ năm 2021. Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp khác như Apptronik, Boston Dynamics, Unitree, Figure và 1X cũng đang đầu tư mạnh vào lĩnh vực này.

Agility Robotics, công ty phát triển robot hai chân Digit và có Amazon là một trong những nhà đầu tư, cũng đang mở rộng hoạt động trên thị trường.

Theo dữ liệu PitchBook được đề cập trong bài viết gốc, các quỹ đầu tư mạo hiểm đã rót 33,4 tỷ USD vào những công ty hoạt động trong lĩnh vực robot và trí tuệ nhân tạo vật lý trong nửa đầu năm nay, cao hơn mức 28,7 tỷ USD được ghi nhận trong cả năm 2025.

Con số này cho thấy dòng vốn dành cho robot đang tăng nhanh, đặc biệt khi AI ngày càng có khả năng kết hợp với các hệ thống vật lý.

Phần lớn robot hình người hiện được phát triển nhằm phục vụ ngành sản xuất, logistics và chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, số lượng doanh nghiệp hướng tới robot gia đình cũng đang tăng lên.

Apple được cho là đang nghiên cứu một số dự án robot gia đình, trong đó có thiết bị để bàn mang hình dáng giống chiếc đèn trong bộ phim hoạt hình của Pixar.

Nvidia cũng đang tham gia vào hệ sinh thái robot và AI vật lý thông qua các hoạt động đầu tư, phát triển công nghệ.

Trong khi đó, Colin Angle đã thành lập startup Familiar Machines & Magic vào tháng 5, tập trung phát triển robot đồng hành có hình dáng giống những sinh vật có lông.

Các công ty như Sunday, Tau và Nori cũng đang giới thiệu những ý tưởng robot có thể hỗ trợ công việc gia đình như gấp quần áo và dọn bàn.

Tuy nhiên, phần lớn các sản phẩm này vẫn đang ở giai đoạn nguyên mẫu hoặc thiết bị chuyên dụng, chưa thể trở thành những sản phẩm phổ biến trên thị trường.

Thị trường robot hình người có thể đạt 40 tỷ USD vào năm 2035

Triển vọng dài hạn của ngành robot đang thu hút sự quan tâm lớn từ giới phân tích và nhà đầu tư.

Theo báo cáo của Barclays hồi tháng 1 được đề cập trong bài viết, thị trường robot hình người toàn cầu hiện có giá trị khoảng 2–3 tỷ USD.

Ngân hàng này dự báo thị trường có thể đạt khoảng 40 tỷ USD vào năm 2035. Trong những kịch bản lạc quan nhất, quy mô thị trường thậm chí có thể lên tới 200 tỷ USD.

Dự báo này phản ánh kỳ vọng rằng robot sẽ ngày càng được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, từ sản xuất và vận chuyển đến chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ gia đình.

Tuy nhiên, để đạt được những quy mô như vậy, ngành công nghiệp vẫn cần giải quyết nhiều vấn đề về chi phí sản xuất, độ an toàn, khả năng vận hành và tính hữu ích thực tế.

Đối với robot gia đình, thách thức còn lớn hơn bởi mỗi ngôi nhà có cấu trúc và nhu cầu sử dụng riêng.

Một sản phẩm có thể hoạt động hiệu quả trong căn hộ rộng rãi chưa chắc phù hợp với một ngôi nhà có nhiều cầu thang, hành lang hẹp hoặc nhiều vật nuôi.

Vì vậy, robot gia đình cần khả năng thích nghi cao hơn so với những thiết bị tự động hóa truyền thống.

Người tiêu dùng chờ đợi robot có thể làm việc nhà thực sự

Không phải tất cả người dùng Astro đều thất vọng với sản phẩm.

Joe Martin, một người sở hữu Astro sống gần Tucson, bang Arizona, cho biết ông cảm thấy đã khai thác khá tốt những chức năng của robot trong khoảng bốn năm qua.

Ông cho biết mình sẵn sàng mua thêm một robot gia đình nếu thiết bị mới có thể thực hiện nhiều công việc hơn.

Những ví dụ ông đưa ra khá đơn giản nhưng phản ánh đúng kỳ vọng của người tiêu dùng: robot có thể mang đồ uống đến, lau bụi đồ nội thất hoặc hỗ trợ một số công việc thường ngày.

Theo Martin, Astro có giá khoảng 1.000 USD và còn khá hạn chế về chức năng. Nhưng nếu thế hệ tiếp theo có thể đảm nhiệm những công việc thực tế hơn, ông sẽ rất quan tâm.

Đây cũng là bài toán lớn nhất mà Amazon cần giải quyết.

Người tiêu dùng không nhất thiết cần một robot có hình dáng giống con người hoặc sở hữu những tính năng quá phức tạp. Điều họ cần là một thiết bị có thể giúp tiết kiệm thời gian, giảm công việc nhà và hoạt động ổn định trong thời gian dài.

Nếu Amazon có thể kết hợp công nghệ AI mới, khả năng vận động linh hoạt và mức giá hợp lý, robot gia đình có thể bước gần hơn đến việc trở thành một sản phẩm tiêu dùng phổ biến.

Amazon đang đặt cược vào tương lai dài hạn của robot cá nhân

Theo Brad Glasser, Amazon có tầm nhìn dài hạn đối với những thị trường mới như robot cá nhân và đánh giá cao lợi thế có thể đạt được khi trở thành doanh nghiệp tiên phong.

Ông cho biết Astro được thiết kế nhằm giúp Amazon xây dựng năng lực và tập trung tham vọng trong lĩnh vực robot. Những bài học, nhân tài và kinh nghiệm từ dự án này đã được công ty áp dụng vào các nỗ lực phát triển tiếp theo.

Đây là cách tiếp cận quen thuộc của Amazon đối với những thị trường công nghệ mới.

Công ty từng chấp nhận đầu tư dài hạn vào những sản phẩm ban đầu chưa tạo ra thành công thương mại ngay lập tức. Alexa và Kindle là những ví dụ về các sản phẩm giúp Amazon xây dựng vị thế trong những lĩnh vực mới.

Trong thư thường niên mới nhất, CEO Andy Jassy cũng nhấn mạnh AI và robot là một trong những bước ngoặt công nghệ lớn nhất trong cuộc đời chúng ta.

Ông cho biết Amazon luôn cố gắng dự đoán những gì có thể giúp cuộc sống khách hàng dễ dàng và tốt đẹp hơn mỗi ngày, đồng thời tạo ra bước đột phá tiếp theo.

Dù Astro chưa đạt được thành công như kỳ vọng, Amazon dường như vẫn tin rằng robot cá nhân sẽ trở thành một thị trường quan trọng trong tương lai.

Lần trở lại này có thể mang đến một sản phẩm hoàn toàn khác, với công nghệ tiên tiến hơn và khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế tốt hơn.

Tuy nhiên, thành công cuối cùng sẽ phụ thuộc vào việc Amazon có thể giải quyết được những vấn đề căn bản: robot phải hữu ích, an toàn, đáng tin cậy và có mức giá phù hợp với người tiêu dùng.

Amazon đang chuẩn bị bước vào một chương mới trong tham vọng phát triển robot gia đình. Sau những hạn chế của Astro, công ty đang tập trung xây dựng nhóm robot cá nhân mới, kết hợp kinh nghiệm từ các dự án trước đây với công nghệ AI và những tiến bộ trong lĩnh vực robot hình người.

Thương vụ mua lại Fauna Robotics, việc tuyển dụng nhân sự chuyên môn và những thông tin về sản phẩm mới cho thấy Amazon vẫn đặt niềm tin vào tiềm năng dài hạn của thị trường này.

Tuy nhiên, bài toán quan trọng không nằm ở việc tạo ra một robot có hình dáng ấn tượng hay khả năng di chuyển phức tạp. Sản phẩm cần chứng minh được giá trị sử dụng thực tế, có thể giúp con người giải quyết công việc hàng ngày và đủ an toàn để hoạt động trong không gian sống.

Astro có thể chưa phải robot gia đình mà người tiêu dùng mong đợi, nhưng những kinh nghiệm từ dự án này có thể trở thành nền tảng cho thế hệ robot tiếp theo của Amazon.

Nguồn tham khảo: CNBC, Barclays, PitchBook, thông tin tuyển dụng và tuyên bố từ Amazon.

Câu hỏi thường gặp về robot gia đình Amazon

1. Amazon đang phát triển robot gia đình mới nào?

Amazon đang xây dựng một nhóm robot gia đình mới và tuyển dụng nhân sự cho một sản phẩm được mô tả là robot hoàn toàn mới. Hiện công ty chưa công bố đầy đủ thiết kế, chức năng hoặc thời điểm ra mắt.

2. Robot Astro của Amazon có giá bao nhiêu?

Astro được giới thiệu năm 2021 với mức giá khoảng 1.450 USD. Một số thông tin được trích dẫn trong bài viết cũng đề cập mức giá khoảng 2.000 USD vào thời điểm mới ra mắt.

3. Vì sao robot Astro chưa thành công rộng rãi?

Astro có mức giá cao nhưng chức năng còn hạn chế, chưa đáp ứng đầy đủ kỳ vọng về một trợ lý gia đình đa năng. Sản phẩm chỉ được phân phối cho một nhóm khách hàng giới hạn và chưa vượt qua giai đoạn thử nghiệm beta.

4. Amazon đã mua lại công ty robot nào để phát triển robot gia đình?

Tháng 3, Amazon mua lại Fauna Robotics, công ty có trụ sở tại New York và phát triển robot hình người Sprout. Fauna sau đó trở thành một phần của Personal Robotics Group thuộc Amazon.

5. Robot Sprout của Fauna có đặc điểm gì?

Sprout là robot hình người cao khoảng 3,5 feet, tương đương 1 mét. Thiết bị được thiết kế theo hướng thân thiện, có cặp lông mày màu vàng biểu cảm và trước đây chủ yếu phục vụ nhà phát triển, nhà nghiên cứu thương mại và học thuật.

6. Vì sao robot gia đình khó phát triển hơn robot công nghiệp?

Nhà ở có môi trường phức tạp và thường xuyên thay đổi. Trẻ em, thú cưng, cầu thang, đồ nội thất và cách bố trí khác nhau giữa các gia đình khiến robot khó di chuyển và thực hiện nhiệm vụ an toàn.

7. Thị trường robot hình người có thể đạt quy mô bao nhiêu vào năm 2035?

Theo dự báo của Barclays được đề cập trong bài viết, thị trường robot hình người có thể đạt khoảng 40 tỷ USD vào năm 2035. Trong kịch bản lạc quan, con số này có thể lên tới 200 tỷ USD.

8. Amazon có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực robot?

Năm 2012, Amazon mua lại Kiva Systems với giá 775 triệu USD. Thương vụ này giúp công ty phát triển hệ thống robot tự động hóa kho hàng. Theo thông tin trong bài viết gốc, Amazon hiện có hơn một triệu robot hoạt động tại các cơ sở của mình.