Vì sao tăng trưởng bền vững đang thay đổi? Doanh nghiệp muốn phát triển dài hạn không còn chỉ dựa vào doanh thu

Trong nhiều thập kỷ, khái niệm tăng trưởng bền vững thường được đo lường bằng doanh thu, tốc độ mở rộng thị trường hay quy mô tổ chức. Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế toàn cầu hiện nay đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo (AI), biến động địa chính trị, thay đổi nhân khẩu học và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.

Điều này khiến các doanh nghiệp không còn đặt câu hỏi: “Làm thế nào để tăng trưởng nhanh nhất?” mà chuyển sang một vấn đề quan trọng hơn: “Làm thế nào để tăng trưởng hiệu quả và bền vững trong dài hạn?”

Theo nhiều nghiên cứu của OECD và McKinsey, tăng trưởng hiện đại không còn được quyết định chủ yếu bởi tốc độ mở rộng mà bởi khả năng tạo ra giá trị lâu dài thông qua năng suất, đổi mới, khả năng thích ứng và quản trị hiệu quả.

Tăng trưởng bền vững không còn chỉ là câu chuyện doanh thu

Doanh thu vẫn là chỉ số phản ánh hiệu quả kinh doanh quan trọng. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chỉ tăng doanh thu thôi chưa đủ để đảm bảo thành công lâu dài.

Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đang chuyển hướng đầu tư vào những yếu tố mang tính nền tảng như:

• Nâng cao năng suất lao động
• Chuyển đổi số toàn diện
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Gia tăng khả năng đổi mới
• Xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng
• Tăng khả năng phục hồi trước biến động thị trường

Các chuyên gia nhận định rằng đây mới chính là những yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững trong nhiều năm tới.

Năng suất trở thành động lực cốt lõi của tăng trưởng

Một trong những thay đổi rõ rệt nhất là sự dịch chuyển từ mô hình “tăng đầu vào” sang “tăng hiệu quả đầu ra”.

Thay vì liên tục mở rộng nguồn lực, các doanh nghiệp đang tập trung khai thác tối đa giá trị từ những nguồn lực hiện có.

OECD cho rằng năng suất cao giúp:

• tăng thu nhập của người lao động;
• cải thiện khả năng cạnh tranh;
• thúc đẩy đổi mới sáng tạo;
• gia tăng việc làm;
• nâng cao sức chống chịu của nền kinh tế.

Muốn đạt được điều đó, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh hơn vào hạ tầng số, đào tạo nhân lực, công nghệ và đổi mới mô hình vận hành.

Đầu tư chiến lược thay vì mở rộng bằng mọi giá

Nếu trước đây doanh nghiệp thường ưu tiên mở rộng quy mô thông qua việc gia tăng chi phí đầu tư, thì hiện nay xu hướng đã thay đổi.

Các khoản đầu tư được lựa chọn kỹ lưỡng hơn và tập trung vào những lĩnh vực có khả năng tạo ra giá trị dài hạn như:

• Trí tuệ nhân tạo (AI)
• Hệ thống quản trị doanh nghiệp
• An ninh mạng
• Tự động hóa
• Chuyển đổi số
• Phát triển nguồn nhân lực
• Hiện đại hóa hoạt động sản xuất và vận hành

McKinsey nhận định rằng đầu tư đúng vào các tài sản giúp nâng cao năng suất sẽ quyết định làn sóng tăng trưởng kinh tế mới trong tương lai.

Khả năng phục hồi quyết định sức mạnh của doanh nghiệp

Những biến động kinh tế trong vài năm gần đây cho thấy tốc độ tăng trưởng không còn là yếu tố duy nhất.

Một doanh nghiệp có khả năng phục hồi tốt sẽ dễ dàng vượt qua khủng hoảng, thích ứng với thay đổi và tiếp tục đầu tư ngay cả trong giai đoạn khó khăn.

Khả năng phục hồi không chỉ là quản trị rủi ro mà còn bao gồm:

• tính linh hoạt trong vận hành
• khả năng thích ứng với thị trường
• sức khỏe tài chính
• khả năng duy trì chuỗi cung ứng
• năng lực đổi mới liên tục.

Đây là nền tảng để tăng trưởng bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Công nghệ đang nâng cao chất lượng tăng trưởng

Chuyển đổi số không còn chỉ nhằm tiết kiệm chi phí mà đang giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng vận hành.

Các công nghệ hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp:

• đưa ra quyết định nhanh hơn;
• phân tích dữ liệu chính xác hơn;
• cải thiện trải nghiệm khách hàng;
• tối ưu quy trình làm việc;
• nâng cao khả năng cộng tác;
• thúc đẩy đổi mới sáng tạo.

Thay vì thay thế các nguyên tắc kinh doanh truyền thống, công nghệ đang giúp doanh nghiệp thực thi chúng hiệu quả hơn.

Năng lực tổ chức trở thành lợi thế cạnh tranh

Không ít doanh nghiệp thành công hiện nay đều có điểm chung là đầu tư mạnh vào nội lực.

Các yếu tố như:

• năng lực lãnh đạo;
• văn hóa doanh nghiệp;
• đào tạo liên tục;
• quản trị tri thức;
• khả năng phối hợp đa phòng ban;
• kỷ luật thực thi;

đang trở thành tài sản quan trọng không kém các khoản đầu tư tài chính.

Một tổ chức có nền tảng quản trị tốt sẽ chuyển hóa cơ hội thành kết quả bền vững hiệu quả hơn.

Trải nghiệm khách hàng tạo ra tăng trưởng dài hạn

Khách hàng ngày nay không chỉ quan tâm đến giá bán mà còn đánh giá rất cao chất lượng dịch vụ.

Doanh nghiệp đang cạnh tranh bằng:

• sự minh bạch;
• tốc độ phản hồi;
• cá nhân hóa dịch vụ;
• độ tin cậy;
• trải nghiệm sau bán hàng;
• xây dựng niềm tin.

Việc giữ chân khách hàng hiện hữu thường mang lại hiệu quả kinh doanh cao hơn rất nhiều so với việc liên tục tìm kiếm khách hàng mới.

Đó là lý do lòng trung thành của khách hàng ngày càng trở thành một chỉ số quan trọng trong chiến lược tăng trưởng bền vững.

Tăng trưởng có kỷ luật trở thành xu hướng mới

Trong giai đoạn nguồn vốn giá rẻ, nhiều doanh nghiệp ưu tiên mở rộng thật nhanh.

Hiện nay, bối cảnh kinh tế yêu cầu doanh nghiệp phải tăng trưởng có chọn lọc và có kỷ luật hơn.

Điều này bao gồm:

• phân bổ vốn hiệu quả;
• kiểm soát chi phí;
• quản trị doanh nghiệp minh bạch;
• duy trì sức khỏe tài chính;
• nâng cao năng suất.

McKinsey đánh giá những doanh nghiệp vừa duy trì được kỷ luật vận hành vừa dám đầu tư chiến lược sẽ tạo ra giá trị dài hạn vượt trội.

Quy mô không còn quan trọng bằng khả năng đổi mới

OECD cho rằng tính năng động của doanh nghiệp mới là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh.

Một doanh nghiệp năng động luôn có khả năng:

• đổi mới liên tục
• thích ứng với công nghệ mới
• mở rộng thị trường đúng thời điểm
• phản ứng nhanh với nhu cầu khách hàng
• khai thác hiệu quả các cơ hội kinh doanh

Đây chính là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển ổn định trong dài hạn thay vì chỉ dựa vào vị thế sẵn có.

Xu hướng tăng trưởng bền vững trong thập kỷ tới

Các chuyên gia dự báo thập kỷ tới sẽ chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi:

• Trí tuệ nhân tạo (AI)
• Chuyển đổi số
• Dữ liệu lớn (Big Data)
• Tự động hóa
• Biến động nhân khẩu học
• Đổi mới công nghệ liên tục

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp muốn duy trì lợi thế cạnh tranh cần đồng thời phát triển:

• năng suất;
• đổi mới sáng tạo;
• khả năng thích ứng;
• năng lực tổ chức;
• chất lượng đầu tư;
• trải nghiệm khách hàng.

Đây sẽ là những nền tảng quan trọng tạo ra giá trị lâu dài.

Tăng trưởng bền vững đang bước sang một giai đoạn hoàn toàn mới.

Nếu trước đây doanh nghiệp tập trung vào mở rộng quy mô thì hiện nay trọng tâm đã chuyển sang nâng cao năng suất, đầu tư chiến lược, xây dựng nội lực, chuyển đổi số và khả năng thích ứng trước biến động.

Những doanh nghiệp biết kết hợp giữa đổi mới công nghệ, quản trị hiệu quả và phát triển nguồn nhân lực sẽ có nhiều cơ hội tạo dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Nói cách khác, thành công trong tương lai không thuộc về doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất mà thuộc về doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ, ổn định và bền vững nhất.